范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇一
你們好！
俗話說(shuō)，母親的愛是無(wú)私奉獻(xiàn)，父親的愛是恩重如山。這句話我是深有體會(huì)。
那次我頭昏不舒服，吃不下晚飯，你們出去散步的時(shí)候，在超市為我買了方便面、甜酒、糖果和治療頭暈的藥給我，還專門為我開了一包杏仁給我吃，還問(wèn)我肚子餓不餓，要不要吃點(diǎn)東西。也不知道為什么，當(dāng)時(shí)我覺得頭沒那么暈了，我覺得，是爸爸和媽媽給了我許多的關(guān)心和愛護(hù)，給了我力量。
母親，您在我傷心難過(guò)的時(shí)候安慰我，在學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)我，在生病的時(shí)候關(guān)心、照顧我，我回憶起您為我所做的一切的一切，我激動(dòng)得流淚，說(shuō)不出一句話來(lái)。
父親，您雖然在我身邊少一點(diǎn)，可是您的愛卻是比泰山還重啊！雖然您在表面上愛我不多，可是行動(dòng)上卻把對(duì)我的關(guān)心與愛護(hù)表現(xiàn)得淋漓盡致，我是從心底里感謝您啊！
三月，是感恩月，三月，也是我向父母感恩的日子。我要感謝父母賜給我的生命，給我花樣的年華。
媽媽啊，如果您是一個(gè)河蚌，那我就是你懷抱中的一顆小小的珍珠，您用你畢生的心血來(lái)哺育我，我就像是小草，是永遠(yuǎn)也報(bào)答不了您春天陽(yáng)光的恩情啊！
xxx
xx年x月x日
感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇二
你們好！
首先，感謝市政府助學(xué)金對(duì)我們貧困大學(xué)生的關(guān)懷和關(guān)愛。我是職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級(jí)機(jī)電學(xué)院物流雙專[1]班的學(xué)生。
而為大學(xué)的生活費(fèi)發(fā)愁，從而成為我學(xué)習(xí)的一個(gè)絆腳石。因?yàn)槭姓畮椭宋遥也槐靥讚?jù)地生活著。
大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。這是因?yàn)椋M(jìn)入大學(xué)是我終于放下高考的重?fù)?dān)，第一次開始追逐自己的理想、興趣。這是我離開家庭生活，第一次獨(dú)立參與團(tuán)體和社會(huì)生活。這是我不再單純地學(xué)習(xí)或背誦書本上的理論知識(shí)，第一次有機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)親身實(shí)踐。
大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。這是因?yàn)檫@是我一生中最后一次有機(jī)會(huì)系統(tǒng)性地接受教育。這是我最后一次能夠全心建立我的知識(shí)基礎(chǔ)。這可能是我最后一次可以將大段時(shí)間用于學(xué)習(xí)的人生階段，也可能是最后一次可以擁有較高的可塑性、集中精力充實(shí)自我的成長(zhǎng)歷程。這也許是我最后一次能在相對(duì)寬容的，可以置身其中學(xué)習(xí)為人處世之道的理想環(huán)境。
大學(xué)也是成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段。在這個(gè)階段里，所有大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真把握每一個(gè)“第一次”，讓它們成為未來(lái)人生道路的基石；在這個(gè)階段里，所有大學(xué)生也要珍惜每一個(gè)“最后一次”，不要讓自己在不遠(yuǎn)的將來(lái)追悔莫及。在大學(xué)四年里，大家應(yīng)該努力為自己編織生活夢(mèng)想，明確奮斗方向，奠定事業(yè)基礎(chǔ)。
我知道上大學(xué)的不易。因此我勤奮努力，從不敢懈怠，也從不奢望在物質(zhì)上的滿足，我不能跟其他同學(xué)一樣，買名牌衣服和隨意消費(fèi)等等。我只知道我要一心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在大學(xué)期間掌握扎實(shí)的理論知識(shí)。以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，回報(bào)我在大學(xué)期間幫助我的那些好心人，報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩。
在學(xué)習(xí)上我態(tài)度端正。努力刻苦，嚴(yán)于律己，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)第一的原則。為了自己的目標(biāo)與理想，我利用課余時(shí)間閱讀了大量的有關(guān)提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能的書籍。
在生活上，我省吃儉用，盡量減少家庭負(fù)擔(dān)，在空閑和休息時(shí)間不影響自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還參加了勤工儉學(xué)等活動(dòng)以解決我的部分生活費(fèi)，這樣不僅減輕了家庭負(fù)擔(dān)，還學(xué)會(huì)了一些書本上不曾有的`知識(shí)。
鑒于以前的學(xué)習(xí)生活，我不是幸運(yùn)的，但又是萬(wàn)幸的，得到了老師和同學(xué)的幫助，對(duì)于之后的生活有了更明確的目標(biāo)追求，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)，使自己變得更成熟。國(guó)家助學(xué)金給了我很大的幫助，他實(shí)現(xiàn)了我的夢(mèng)想，而且大大減輕了家庭負(fù)擔(dān)，我會(huì)合理運(yùn)用這些錢，好好學(xué)習(xí)天天向上，將來(lái)為祖國(guó)的繁榮昌盛貢獻(xiàn)一份力量，感謝你們，感謝市政府。在今后的日子里我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取取得更優(yōu)異的成績(jī)。
xxx
xxxx年xx月xx日
感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇三
您們好!
工程有限公司自成立以來(lái)，一直得到您們的支持和幫助，感謝您們多年來(lái)對(duì)支持和厚愛。全體員工向您們及家人表示最誠(chéng)摯的祝福和最衷心的感謝，感謝您們一直以來(lái)對(duì)信任和支持。
飲水思源，我們深知，裝飾部所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功都離不開廣大店員的關(guān)注、信任、支持和參與。您們的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，您們的支持和參與是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您們的每一次參與，每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您們，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您們，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰，興旺發(fā)展。也正是因?yàn)橛辛四鷤兊男湃闻c支持，工程有限公司才能一步步改革創(chuàng)新、發(fā)展壯大，成為目前市場(chǎng)上最有價(jià)值和增值潛力的裝飾公司之一。
在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您們的關(guān)心和大力支持，我們將為客戶提供一流的品質(zhì)以及更全面、更貼心的服務(wù)，讓您的付出有所回報(bào)，讓您的汗水不會(huì)白流，在您們的大力支持下全力打造西南地區(qū)頂級(jí)的裝飾服務(wù)品牌。
最后，再一次感謝您們的大力支持和幫助，恭祝您們身體健康!合家幸福!事業(yè)興旺!萬(wàn)事如意!
xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇四
您們好！
感謝您們于年3月16日（星期二）向北京在行動(dòng)國(guó)際文化中心捐贈(zèng)1臺(tái)電腦以及相關(guān)的電腦配件，您們的公益行為可以幫助更多的流動(dòng)人口學(xué)習(xí)電腦技術(shù)知識(shí)，北京在行動(dòng)國(guó)際文化中心代表廣大流動(dòng)人口感謝您們所做的努力！
楊紹杰先生、陸穎女士通過(guò)捐贈(zèng)電腦積極參與公益活動(dòng)，北京在行動(dòng)國(guó)際文化中心再次表示感謝！
此致
敬禮
感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇五
感謝信是集體單位或個(gè)人對(duì)關(guān)心、幫助、支持本單位或個(gè)人表示衷心感謝的函件。下面，小編為大家整理關(guān)于感謝信范文，歡迎大家閱讀。
尊敬的xxxx的各位老師：
你們好!
因?yàn)樽罱ぷ骱苊Γ院镁脹]有回學(xué)校看望你們了!我非常想念你們!
走上工作崗位之后，我非常懷念在學(xué)校的日子，更加想念每位老師!想起剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我還是一個(gè)對(duì)軟件行業(yè)一點(diǎn)都不懂的門外漢，如今在老師們的辛勤培育下，我已經(jīng)能夠游刃有余的進(jìn)入軟件這個(gè)行業(yè)了。
讓我驕傲的是，在技術(shù)方面我們并不比學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生差，反而我的動(dòng)手能力比他們要強(qiáng)。這里我要感謝各位專業(yè)課的老師，在北大青鳥一年半的學(xué)習(xí)過(guò)程中，你們?yōu)槲姨峁┝撕芏嘬浖?xiàng)目的實(shí)踐機(jī)會(huì)，正是因?yàn)橛辛诉@些實(shí)際項(xiàng)目的鍛煉，才使我走上工作崗位后能夠適應(yīng)公司的要求，較快的進(jìn)入角色。
同時(shí)我還要感謝我的各位 班主任 老師，進(jìn)入公司后，我能很順利地與公司的每位領(lǐng)導(dǎo)以及同事融洽相處，緊密配合。這與在學(xué)校里的每節(jié) cpd( 溝通與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) ) 課上，你們對(duì)我的培養(yǎng)是密不可分的，是你們教會(huì)了我職場(chǎng)的一些生存技巧。真的讓我受益非淺!
這里我還要特別感謝我的就業(yè)老師，是你幫助我在職業(yè)規(guī)劃方面做出了明智的選擇。我想我們的中心與別的中心所不同的是，可以按照學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)，幫助大家選擇好利于個(gè)人發(fā)展的職位。這對(duì)每位學(xué)員是至關(guān)重要的!軟件行業(yè)里有多種職位：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員、售后技術(shù)支持人員、售前人員以及銷售人員等等。這個(gè)行業(yè)不僅僅只需要程序員。大家可以根據(jù)個(gè)人喜好，在學(xué)好專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，朝某個(gè)方面發(fā)展。因?yàn)槲业?性格外向，善于交際，在我畢業(yè)之際，老師就多次與我溝通，最終為我選擇了一份軟件公司里做售后培訓(xùn)的工作，這份工作真的很適合我，既用上了專業(yè)知識(shí)，又讓我的個(gè)人特點(diǎn)得到發(fā)揮。我對(duì)自己的工作非常滿意。
最后在這里再次感謝北大青鳥的各位老師，你們辛苦了!是你們?yōu)槊總儗W(xué)員插上理想的翅膀，讓我們飛得更高更遠(yuǎn)!
此致
敬禮!
xxxx
9月10日
尊敬的xx醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我們是xxx患者的家屬，我母親患有干燥綜合癥，還有糖尿病、高血壓等系列疾病，多次入住貴院，在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，幾次都轉(zhuǎn)危為安。在此，我們代表全家人向貴醫(yī)院表示衷心的感謝，杜淑云醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝!
在我母親長(zhǎng)期的住院治療期間，綜合科的全體醫(yī)護(hù)人員，以高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，不辭勞苦，一次又一次進(jìn)行檢查、治療，及時(shí)緩解、穩(wěn)定了母親的病情。她們愛崗敬業(yè)的精神和對(duì)家母的關(guān)心體諒都讓我們深受感動(dòng)。
特別是主治醫(yī)生杜大夫，針對(duì)家母的病情，制訂適當(dāng)?shù)闹委煼桨?同時(shí)，不厭其煩地一次又一次地詢問(wèn)家母和我們的感受、仔細(xì)診斷，還詳細(xì)地把病情的進(jìn)展解釋給我們聽，叮囑我們平時(shí)注意事項(xiàng)，讓我們感到非常親切。杜醫(yī)生對(duì)待病人耐心細(xì)致，治療處方嚴(yán)謹(jǐn)、全面，操作動(dòng)作輕柔，最大限度地減少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如親人，其和藹的態(tài)度，貼心的話語(yǔ)使我們得到了久違的寬慰。
作為患者的家屬，一句簡(jiǎn)單的“謝謝”已不足以表達(dá)我們的感激之情;作為干燥綜合癥病人的家屬，能遇到這樣一位醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的醫(yī)生真是我們的欣慰!此刻，我們有太多的感動(dòng)，有太多的感激，有太多的敬意不能一一盡述。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我們代表全家人，再次向貴醫(yī)院及全體醫(yī)護(hù)人員，表示真誠(chéng)地感謝!并致以深深地敬禮!在新年來(lái)臨之際，恭祝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)護(hù)工作人員事業(yè)暢達(dá)、身體健康、闔家歡樂(lè)!
xxx家屬敬上!
20xx.6.29號(hào)
尊敬的xx花園管理處:
我于2010年2月25日下午四時(shí)左右不慎將一電腦手提包遺失在小區(qū)停車場(chǎng)草坪上，包內(nèi)裝有現(xiàn)金若干、銀行信用卡、儲(chǔ)蓄卡、手機(jī)、各類證件及好幾份重要文件等。正當(dāng)我萬(wàn)分焦急、四處找尋之際，我的家人接到了小區(qū)保安人員打來(lái)的電話。原來(lái)，在我出車去到市民中心參加人大會(huì)議的路上，小區(qū)一位姓童的保安人員已經(jīng)拾到我丟失的提包，經(jīng)過(guò)翻看進(jìn)出車輛的錄像及我提包內(nèi)的證件，迅速作出了正確的判斷，并在第一時(shí)間通知了我的家人。接到我家人打來(lái)的電話，我心情分外激動(dòng)，當(dāng)即驅(qū)車從市民中心趕回小區(qū)管理處，順利取回了提包。提包內(nèi)所有的物品完好無(wú)損，現(xiàn)金、證件、文件等無(wú)一遺失。
我是xx花園的老居民了。常年工作在外，平時(shí)較很少回深。雖然較少在家，但對(duì)小區(qū)管理處物業(yè)管理及保安水平連年改善的狀況，印象卻很深刻。說(shuō)來(lái)慚愧，我在小區(qū)，已經(jīng)不是第一次丟包。上一次丟包，是被好心的a棟的一位居民拾到，主動(dòng)打電話聯(lián)系到我，原樣送還;這一次丟包，則是小區(qū)保安人員拾到，同樣是完璧歸趙。兩次失而復(fù)得的經(jīng)歷，使我真切感受到園中花園小區(qū)居民、安保及管理人員拾金不昧的高尚品格以及熱心滾燙、助人為樂(lè)的雷鋒精神。作為園中花園小區(qū)大家庭中的一員，我為小區(qū)居民和安保人員的良好素質(zhì)深感自豪和榮幸，也為這個(gè)大家庭的溫暖和諧深深陶醉。小區(qū)人口密集，進(jìn)出車輛多，每天車輛停放的壓力都很大，負(fù)責(zé)安保和指揮車輛停放的管理人員每天都要面對(duì)各種糾紛，有時(shí)甚至要面對(duì)人生威脅，工作難度之大可想而知。但他們?nèi)蝿谌卧梗ぷ鳎盟麄冃燎诘膭趧?dòng)和心血保障了小區(qū)居民正常安逸的生活。他們是最值得尊敬的人!
謝謝!衷心感謝管理處良好的管理水平，衷心感謝拾金不昧的小區(qū)居民和小區(qū)管理處的管理人員!我要向你們看齊，把你們樸素扎實(shí)的工作作風(fēng)帶到我的工作環(huán)境中去，努力學(xué)習(xí)，好好工作。我覺得，只有這樣，才是對(duì)小區(qū)無(wú)數(shù)個(gè)做了好事而不求回報(bào)的居民和管理人員最好的報(bào)答!
感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇六
雖然這些話很傷人，但是我不會(huì)去解釋，因?yàn)楫吘谷伺c人不一樣，思想也不一樣，我沒有辦法去要求別人認(rèn)同我的想法，我的生活方式，每個(gè)人有每個(gè)人的生活，光環(huán)后面不一定是幸福，悲傷與貧窮的背后也不一定是傷感，各有各的辛酸與幸福，我不會(huì)強(qiáng)迫任何人來(lái)理解我，因?yàn)槲覜]有那種能力，我只能自己理解自己，凡事要會(huì)換位思考，換個(gè)角度，換個(gè)心情，站在對(duì)方的角度去想一想看一看，就會(huì)明白為什么一件事情會(huì)有多種意見了，也就明白了為什么別人不能理解你了，因?yàn)楸舜说慕嵌炔煌那椴煌松煌?/p>
我知道我冷落了朋友，我也感覺到現(xiàn)在的`自己很不愿意交流，尤其不愛說(shuō)話了，仿佛喪失了說(shuō)話的能力，仿佛只有文字能說(shuō)出自己的心情，我知道這樣不行的，我知道這是一個(gè)危險(xiǎn)的訊號(hào)，其實(shí)我也明白我就是想逃避，逃避一些我不敢去正視的問(wèn)題，逃避正視這個(gè)問(wèn)題所產(chǎn)生的后果，我沒有勇氣去接受那種無(wú)法預(yù)料的后果，我說(shuō)句心里話，我不想失去朋友，我也不想去傷害任何人，我只想我身邊的每個(gè)人都開開心心的，我不是故意要冷落你們的，請(qǐng)你們?cè)?我會(huì)學(xué)會(huì)交流的，我不是不關(guān)心你們，只是我暫時(shí)丟失了而已，請(qǐng)朋友們給我一點(diǎn)時(shí)間。
再次還是謝謝一直關(guān)心鼓勵(lì)我的朋友!謝謝你們!真心的謝謝你們!
xxx
xx年x月x日
感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇七
大家好！
今天我很榮幸站在這里代表所有接受資助的同學(xué)發(fā)言。我叫xx，是xx理工大學(xué)的學(xué)生。去年高考、我以優(yōu)異的成績(jī)被**l理工大學(xué)錄取，但是高昂的學(xué)費(fèi)以及家庭的貧困又使我對(duì)美好的大學(xué)生活望而卻步。正是此時(shí)、縣工商聯(lián)和各位資助者向我伸出了溫暖的手、圓了我的大學(xué)夢(mèng)。重新燃起了我對(duì)人生的熱情。在此、我代表受助的全體學(xué)生，向工商聯(lián)和所有關(guān)心和資助我們貧困學(xué)生的社會(huì)各界人士表示最崇高的敬意和最衷心的感謝。（鞠躬）
我深深的為家鄉(xiāng)人民這份沉甸甸的感情激勵(lì)著。進(jìn)入大學(xué)后，我發(fā)奮圖強(qiáng)、努力學(xué)習(xí)、取得了較優(yōu)異的成績(jī)。因?yàn)槲抑雷约杭缟蠐?dān)的不只是自己的前途和命運(yùn)、更是所有關(guān)心和幫助過(guò)我的.人的期望。只有這樣才是對(duì)大家最好的回報(bào)。
又是一年、不可避免的又要面臨高昂的學(xué)費(fèi)、看著一貧如洗的家境和父親拖著虛弱的身體為我四處奔波。我心里真的很難受、不能分擔(dān)家庭的重?fù)?dān)。也有想過(guò)放棄大學(xué)生活、不忍心看著父親如此勞累。但又是你們無(wú)私的資助給了我繼續(xù)努力、拼搏下去的希望。對(duì)此、我有說(shuō)不盡的感激。今后我一定倍加珍惜來(lái)之不易的大學(xué)生活，用更好的成績(jī)回報(bào)所有關(guān)心和幫助過(guò)我的人。力爭(zhēng)在不久的將來(lái)也可以憑借自己的力量像你們一樣將這份愛心傳遞下去。
最后、再次對(duì)工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和資助我們貧困學(xué)生的社會(huì)各界人士致以最崇高的敬意和最衷心的感謝！謝謝！（鞠躬）
感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇八
感謝信是重要的禮儀文書，是向幫助、關(guān)心和支持過(guò)自己的集體(黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等)或個(gè)人表示感謝的專業(yè)書信，有感謝和表?yè)P(yáng)雙重意思。一方受惠于另一方，應(yīng)及時(shí)地表達(dá)謝忱，使對(duì)方在付出勞動(dòng)和貢獻(xiàn)后得到心理上和精神上的收益，它是一種不可少的公關(guān)手段。
感謝信是集體單位或個(gè)人對(duì)關(guān)心、幫助、支持本單位或個(gè)人表示衷心感謝的函件。感謝信是文明的使者，從文體來(lái)說(shuō)，它屬于應(yīng)用文體。在日常生活和工作中，得到對(duì)方的幫助和支持，可用這種文體表示"感謝"。它與表?yè)P(yáng)信有許多相似之處，所不同的是感謝信也有表?yè)P(yáng)信的意思，但是重點(diǎn)在感謝。
感謝信與表?yè)P(yáng)信有所不同。表?yè)P(yáng)信一般用于長(zhǎng)輩受到小輩的幫助來(lái)表示贊揚(yáng)夸獎(jiǎng)，也有感謝的意思;而感謝信則不分年齡輩分，重在感謝。
南方航空公司，是我國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、客運(yùn)量最大的航空公司。1999年至現(xiàn)在，南方航空公司創(chuàng)造了累計(jì)安全飛行1000萬(wàn)小時(shí)、并連續(xù)保證219個(gè)月的航空安全紀(jì)錄，平安運(yùn)輸旅客5.4億人次的成績(jī)。這都離不開南方航空?qǐng)?jiān)持“安全第一”的核心價(jià)值觀，南方航空公司稟承“客戶至上”的服務(wù)理念，通過(guò)提供“可靠、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”和“規(guī)范化與個(gè)性化有機(jī)融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力滿足客戶的要求。南方航空公司堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，實(shí)施文化戰(zhàn)略，以“讓南航成為客戶的首選，成為溝通中國(guó)與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅(jiān)持客戶至上、安全、誠(chéng)信、行動(dòng)、和諧為核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)“對(duì)員工關(guān)心，對(duì)客戶熱心，對(duì)同事誠(chéng)心，對(duì)公司忠心，對(duì)業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化。
(一)了解高品質(zhì)客艙服務(wù)的重要性
客艙是航空公司與乘客之間關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行交流和評(píng)價(jià)的特殊場(chǎng)合，航空公司與乘客的關(guān)系是否能夠友好地建立和發(fā)展，取決于客艙服務(wù)水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過(guò)自己的客艙服務(wù)態(tài)度來(lái)贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場(chǎng)，有市場(chǎng)也才有利潤(rùn)。面對(duì)目前激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客艙的服務(wù)質(zhì)量的高低決定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源，爭(zhēng)取更多的回頭客，重點(diǎn)在于航空公司所提供的客艙服務(wù)能否表達(dá)自己的特色并讓乘客滿意。
(二)理解服務(wù)的含義
從狹義角度看，客艙服務(wù)是依照航空服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范要求，為了滿足客戶需求，而為航班乘客提供服務(wù)的一個(gè)過(guò)程。從廣義角度看，客艙服務(wù)是的服務(wù)場(chǎng)所是客艙，將有形的技術(shù)服務(wù)和無(wú)形的個(gè)人情感融為一體的綜合性活動(dòng)。
(三)客艙服務(wù)的特點(diǎn)
空乘服務(wù)具有以下特點(diǎn)：1、服務(wù)環(huán)境比較特別。2、技術(shù)要求性強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容繁多。3、服務(wù)涉及的范圍廣泛，涉及對(duì)象多，每個(gè)過(guò)程與環(huán)節(jié)都要按照技術(shù)規(guī)范要求。4、個(gè)性呵護(hù)比較明顯。5.對(duì)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求高，服務(wù)過(guò)程必須符合技術(shù)規(guī)范的要求。
(四)如何做好客艙服務(wù)工作
1、從顧客需求出發(fā)，注重差異化和服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在提供空乘服務(wù)方面，我們應(yīng)具備養(yǎng)察言觀色的能力，通過(guò)客人的言語(yǔ)及表情中就能大概了解他們真實(shí)需求。在客艙服務(wù)中，乘務(wù)人員應(yīng)該多次積極主動(dòng)詢問(wèn)乘客的需求，以提供高效率的服務(wù)，盡量做到不等旅客提出要求就能主動(dòng)上前為旅客提供幫助。
2、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè)。綜合素質(zhì)，不僅包括員工的智商、知識(shí)、技能素質(zhì)，也包括員工的思想作風(fēng)、人生價(jià)值觀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、言談舉止等文明素質(zhì)。我們可以通過(guò)參加培訓(xùn)來(lái)獲得知識(shí)和技能，但是言談舉止、群體服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)的服務(wù)熱情和態(tài)度就要從我們服務(wù)人員自身抓起。
(一)明確客艙安全工作的重要性
安全是南航賴以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，客艙安全作為飛行安全的重要組成部分，其安全水平直接影響到南航航整體安全水平。永遠(yuǎn)要關(guān)注并且永遠(yuǎn)被置在最基本、最重要位置的就是-安全，安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切，但沒有安全就等于沒有一切。
(二)了解客艙安全的文化結(jié)構(gòu)
1、從物質(zhì)層次。從物質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應(yīng)急醫(yī)療箱和滅火器等。
2、從行為層次。客艙安全從行為層次包括以實(shí)現(xiàn)航空安全為目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行為表現(xiàn)與具體實(shí)施。客艙安全行為包括乘務(wù)員在正常情況下的安全指導(dǎo)工作和緊急情況下的安全行為，比如安全演示、應(yīng)急撤離和安全檢查等。
3、從制度層次。從制度層次來(lái)說(shuō)，客艙服務(wù)包括法律、政令法規(guī)、行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度等。安全文化制度具有社會(huì)控制的`作用。客艙安全相關(guān)的法規(guī)和行業(yè)規(guī)章主要有《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)飛行基本規(guī)則》、《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》、《中國(guó)民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》、《中國(guó)民用航空人員醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和體檢合格證管理規(guī)則》、《公共航空旅客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》和《民用機(jī)場(chǎng)和民用航空器內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定》等。
4、從價(jià)值層次。安全服務(wù)的價(jià)值層次包括人們對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范。價(jià)值規(guī)范層次在文化系統(tǒng)處于深層結(jié)構(gòu)，是文化中最不易變化的成分，所以它被視為文化系統(tǒng)的核心。價(jià)值文化形它決定著人對(duì)客艙安全的態(tài)度和行為，這就是狹義的安全文化。客艙安全價(jià)值層次主要表現(xiàn)在乘務(wù)組的安全觀念和態(tài)度。只有讓乘客樹立安全第一的觀念，才能處理好客艙中服務(wù)與安全的關(guān)系。
(三)落實(shí)客艙安全
1、培養(yǎng)自身安全意識(shí)。作為乘務(wù)員，我們應(yīng)該拋棄以前錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)：飛行安全是飛行組的事，乘務(wù)組只負(fù)責(zé)客艙服務(wù)。我們要圍繞《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》中把“客艙乘務(wù)員”理解為“出于對(duì)旅客安全的考慮，受運(yùn)營(yíng)人指派在客艙執(zhí)行值勤任務(wù)的機(jī)組成員”，把客艙安全作為我們乘務(wù)工作的第一責(zé)任。學(xué)習(xí)系統(tǒng)的客艙安全文化建設(shè)有助于培養(yǎng)我們安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)，將安全的理念融入到我們工作中。客艙安全不僅是乘客的安全，也是我們自身的安全，樹立維護(hù)客艙安全的牢固責(zé)任心。
2、將安全職責(zé)作為第一職責(zé)。作為客艙空乘人員，我們的主要職責(zé)是：在飛機(jī)航行過(guò)程中上確保乘客安全和舒適，例如：指導(dǎo)乘客如何使用機(jī)上安全設(shè)備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)和為乘客供應(yīng)餐飲服務(wù)等。也就是說(shuō)，保證客艙安全和提供滿意服務(wù)是作為客艙乘務(wù)員兩項(xiàng)最重要的工作。但是兩者之間，安全是基礎(chǔ)、是前提，因?yàn)闆]有客艙安全，也就不會(huì)存在客艙服務(wù)。南航組織的標(biāo)準(zhǔn)和南航規(guī)章都有規(guī)定，客艙乘務(wù)員與機(jī)長(zhǎng)、副駕駛一樣，是機(jī)組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責(zé)我們是必需的。我們要將客艙的安全放于第一位，在服務(wù)和安全相互矛盾的時(shí)候，堅(jiān)持以乘客安全為首要。
3、增強(qiáng)乘客的安全意識(shí)。客艙的安全不僅僅只依賴于乘務(wù)人員的努力，更離不開乘客的積極配合。因?yàn)槁每筒⒉痪邆渫耆暮娇瞻踩R(shí)，他們?cè)陲w行中可能出現(xiàn)一些不安全行為，有時(shí)甚至觸犯法規(guī)，造成安全事故。如擅自打開緊急出口、滑行期間開啟行李架、在客艙打架等。對(duì)于這一系列情況，我們可以通過(guò)加強(qiáng)客艙安全文化建設(shè)，不僅在客艙醒目的地方貼上一些關(guān)于安全的一些警示，在乘客登機(jī)的時(shí)候給他們宣傳安全知識(shí)，時(shí)時(shí)提醒他們客艙安全，給他們創(chuàng)造安全的客艙環(huán)境。乘務(wù)員通過(guò)監(jiān)督、引導(dǎo)乘客安全乘機(jī)，起到示范作用傳遞安全觀念，提高乘客的安全意識(shí)。
總結(jié)上面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足。把乘客的安全放在第一位，并圍繞這個(gè)中心展開服務(wù)工作。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去“他山之石，可以攻玉。”不斷鍛煉自己的能力和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，耐心、熱情、專心細(xì)致地對(duì)每一項(xiàng)工作。為南航下一下安全飛行超越1000萬(wàn)小時(shí)盡自己的微薄之力。
尊敬的縣農(nóng)信社員工家屬：
你好!梅花歡喜漫天雪，捷報(bào)飛傳又是春。凱歌辭舊歲，瑞雪迎新年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表農(nóng)信社全體員工表示親切地問(wèn)候和良好的祝愿!衷心祝您節(jié)日快樂(lè)!萬(wàn)事如意!感謝您長(zhǎng)期以來(lái)給予縣農(nóng)村信用社和您家人工作的關(guān)心與支持!
剛剛過(guò)去的2024年是我農(nóng)信實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的第一年，更是全行干部和職工齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)拼搏、碩果累累的一年。一年來(lái)，我們?cè)谶@方紅色的熱土上，揮灑了整整一年的汗水，鑄就了我行一個(gè)又一個(gè)的輝煌。在這片我們深愛的熱土上，全行的干部職工辛勤耕耘、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。
2024年，是我們縣信用社改革發(fā)展極不平凡的一年。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下還有就是在你們廣大家屬的支持下，我們信用社緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，解放思想，深化改革，強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，到12月***日，各主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高!我們信用社各項(xiàng)存款***億元，較年初增加***億元;各項(xiàng)貸款***億元，較年初增加***億元，增幅***%，占各家金融機(jī)構(gòu)貸款增量的***%，農(nóng)戶貸款覆蓋率達(dá)***%，較年初增加***個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款***億元，較年初下降了***個(gè)百分點(diǎn);股本金達(dá)***億元，較年初增加***億元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)***億元，稅后利潤(rùn)***億元，增提風(fēng)險(xiǎn)撥備***億元，中間業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，較上年***。這些成就的取得是全體員工的汗水和智慧的結(jié)晶。在員工們不知疲倦的背后，你們默默無(wú)聞，有的只是支持和牽掛，多少個(gè)日夜你們不能同聚同歡，多少個(gè)日夜你們對(duì)員工掛肚牽腸，多少個(gè)日夜等待著親人疲倦般身影的歸來(lái)。在此衷心的感謝員工家屬們的支持和關(guān)心，真誠(chéng)的說(shuō)一聲“謝謝你們的關(guān)懷，你們辛苦了!沒有您的背后默默的付出，就沒有農(nóng)信社今天的茁壯成長(zhǎng)，在此向您道一聲，辛苦了!
這些令人欣喜和振奮的業(yè)績(jī)得益于各級(jí)監(jiān)管部門的有效監(jiān)管，更得益于我行業(yè)機(jī)構(gòu)管理層清淅、務(wù)實(shí)的目標(biāo)定位和我業(yè)從業(yè)人員的辛勤勞動(dòng)。對(duì)此，我表示真心的感謝，感謝大家一年來(lái)的辛勤付出。
流金歲月，風(fēng)華溢彩。回顧2024年令人歡欣鼓舞，展望新年更感重任在肩，成績(jī)屬于過(guò)去，發(fā)展要面向未來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存，如逆水行舟，不進(jìn)則退，進(jìn)步緩慢依然是退，讓我們認(rèn)清形勢(shì)，站在新的起跑線上，攜手并肩，奮起拼搏，與同業(yè)賽跑，與時(shí)間賽跑，與自己賽跑，開創(chuàng)信合事業(yè)的新高潮，農(nóng)村信用社的明天需要你的支持。宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依然需要您的理解、您的支持、您的奉獻(xiàn)。我相信，有了您的全力支持和參與，我們就一定能再創(chuàng)輝煌!
再次祝您身體健康、全家幸福、吉祥如意!
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感謝信感謝信醫(yī)生和護(hù)士篇九
您好！
您的生日快到了，我一直尋思著為您送點(diǎn)什么好東西，可您說(shuō)：“我不要你的禮物，我只要你這次考試考好了就可以了。”這不，我的語(yǔ)文打了97。5分，數(shù)學(xué)打了98分，成了全校第一名，放學(xué)了，我歡天喜地地跑了回家，一不小心，“啪”的一聲，就絆倒在地上，我嚎啕大哭，您聽見了，急忙跑來(lái)，不管三七二十一，就背起我，一路狂跑到醫(yī)院。
還有一次，我發(fā)高燒，一點(diǎn)胃口都沒有，您在在廚房里進(jìn)進(jìn)出出，為我做了許多可口的飯菜，可我還是不想吃，您急了說(shuō)：“孩子快吃了吧！俗話說(shuō)‘人是鐵，飯是鋼，一頓不吃餓地慌呀！”我只好忍著淚吃了下去，過(guò)了幾天，我的.病好了，可您的頭上又添了幾根白頭發(fā)。
啊，母愛真?zhèn)ゴ螅?/p>
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