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          年足療店的工作總結 足療店經理工作總結


          總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

          足療店的工作總結篇一

          俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。

          首先是要樹立一個中心:

          讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業績達成才是根本。“以前總是不講方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意。”l姐心有悻悻地說。

          其次確定兩個基本點:

          然后是采取三明治法:

          四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”l姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現。

          第四是要強調安排四件事:

          清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益。”事實上,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業后進入足浴業,浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。

          最后是早會過程中必須提及的“五個一”:

          確立一個典型,一名優秀員工和經典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質,以身垂范;發現一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發布一個通知,通報相關行業當下最新動態,并知曉全體,具體細節;總結一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進。“實際上,管理是必須做到標準化可復制,卓有成效是可以學會的。”l姐說,“盡管以上總結都是一些日常經驗之談,沒有經過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。

          管理 ? 正文 足療店長的六個角色 核心提示: 把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會 把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為: 1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者,要負責處理店內一切大小事務,并對一些重大業務和事件(突發事件)做出決定,同時要組織店內各種營業活動,完成經營管理的目標。 2、承擔者。與權力對應的一定是責任,作為店長要勇于承擔責任,為員工作出積極的表率,讓員工養成做事按流程的習慣。 3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出,經常對所屬員工進行崗位訓練,注重梯隊建設,激勵員工提升店鋪業績做貢獻。在培訓上投入1小時,就會避免100小時的重復錯誤。 4、經營者。店長要清楚店鋪的運營方向,對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確的分析,從而明確目標是什么以及如何達成目標等。 5、協調者。店長要能很好的協調和解決店內顧客、員工間出現的各種問題,嚴以律己寬以待人,從而打造良好的工作環境和工作秩序。 6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態等向老板匯報,使老板與一線員工能有效溝通,分享及時。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。 做好足療店鋪的店長,還要注意四個問題:1、能力。2、態度。3、責任心態。4、結果思維。一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰。

          足療店的工作總結篇二

          如今的時代,是一個快速發展的時代,同時,也是一個高壓時代,人們的生活壓力也日益增加,使得保健和養生越來越受到人們的重視。無疑,足療便成為人們釋放壓力,放松心情的重要途徑,行業前景非常遼闊。

          健康產業新的生力軍足療行業迎來了高速發展。原來的健康產業以餐飲為主休閑輔,現在的今天,隨著人們生活水平的提升人們更加注重理性消費。大吃大喝的場面已經成為過去式。人們的消費潛移默化的轉向以身體健康為主,大吃大喝只能給身體帶來更大的傷害。

          足療店的迅速擴張,與之對應的足療培訓教育、足療產品生產與銷售以及連鎖經營等各個環節,將催生各種市場需求,具有相當多的商機。足療技師輸出緊缺,便成了足療行業發展的瓶頸。去哪里可以找到具有專業水準的足療技師呢?詳情咨詢:***最佳選擇便是去專業的足療技師輸出機構。

          足療保健行業正是在這樣的環境下快速發展,不是因為偶然的原因,是因為足療保健運用了傳統按摩的手法,加以現代的科技手段真正達到了改善身體疲勞,改善亞健康的目的。

          足療行業也對足療的好處進行了總結,總結出足療的十大好處:

          1、強身健體延年益壽。

          2、防治神經衰弱和失眠。

          3、防治高血壓。

          4、防治風濕性關節炎。

          5、防治腿腳麻木。

          6、防治糖尿病。

          7、防治感冒,祛寒暖身。

          8、美容減肥。

          9、防治腦溢血和腦血栓。

          10、消除疲勞,放松身心。正是因為以上的優點,足療按摩消費成為了大眾消費的“健康消費”。

          鄭州凡高主要從事足療培訓,中醫按摩培訓,中醫美容培訓,為廣大合作加盟商提供養生保健的人力資源保障,養生保健師,中醫美容師,具有較強的店內指導管理經驗。

          足療行業是一個被足療技師綁架的行業,足療技師輸出是制約足療行業發展的重要因素,足療店的不斷增多,足療技師輸出一定會成為足療行業發展的瓶頸。

          足療店的工作總結篇三

          1、由于雙腳離心臟較遠,促進腳步的血液循環將改善全身的血液循環。

          2、通過足底反射可以緩解肌肉的緊張收縮狀態使肌肉放松。

          3、可以排除堵塞物,使血液循環暢通。

          4、腳是人體的第二心臟,腳離心臟太遠易產生供血不足,足底聚集著人體的六十多個足底反射,所以全息療法是一種不打針、不吃藥、無任何副作用的傳統有效的內病外治的最佳療法。

          足療技師注意事項:

          1、按摩前先按心臟反射區,若像針扎似的感覺特別明顯,說明患有嚴重的心臟病,不能做。

          2、婦女月經期、懷孕期、嚴重內外傷者不能做。

          3、足底反射二十分鐘后,要讓被施者攝入三百到五百毫升的水,促進氣血運行和排泄毒素。

          4、在做足底全息療法最忌諱的就是抽煙。足療技師流程注意事項:

          2、足底反射

          脾:貧血、消化不良、身體虛弱、脾腫大、痛經

          腎上腺:腎結石、腎功能不全、尿毒癥、急慢性腎炎

          輸卵管:輸尿管結石、腎積水、尿毒癥

          膀胱:膀胱炎、膀胱結石、尿道炎、尿頻、尿急

          額竇:鼻竇、頭痛、頭脹、前額不舒服、失眠

          大腦:高血壓、中風

          腦垂體:增高

          鼻子:鼻出血、鼻竇炎、鼻塞、急慢性鼻炎

          頸椎:頸部酸痛、頸部僵硬、落枕、頸椎病

          三叉神經:偏頭痛、面神經麻痹、失眠、三叉神經痛

          眼睛:各種眼疾《結膜炎、角膜炎、近視、老花》

          耳朵:各種耳鳴《中耳炎、耳鳴、重聽》

          降壓點:高血壓、低血壓、頭暈、痛

          甲狀旁腺:過敏、筋骨酸痛、抽筋、失眠

          甲狀腺:甲狀腺功能亢進、心悸、失眠肥胖

          斜方肌:頸肩酸痛、肩周炎、頸椎病

          肺及支氣管:哮喘、肺炎、咳嗽、支氣管炎、肺氣腫

          十二指腸:腹部飽脹、消化不良、十二指腸潰瘍

          橫結腸:便秘、腹瀉、腹痛

          降結腸:便秘腹瀉、腹痛、結腸炎

          乙狀結腸:急慢性腸炎、直腸癌、腸息肉、便秘肛門:痔瘡、肛裂

          失眠點:失眠、頭痛、頭暈

          上下頜:牙痛、牙周炎、打鼾

          牙齒:牙痛、牙周炎、牙齦炎

          扁桃體:感冒、口周炎、喉炎、咳嗽、氣管炎

          內耳迷路:平衡功能障礙、頭暈、眼花、高血壓、低血壓、暈車、耳鳴

          橫膈膜:打嗝、腹痛、惡心嘔吐胸悶

          肋骨:胸悶、肋間神經痛、肋軟骨炎

          足療店的工作總結篇四

          1,生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現象,質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。

          2,生鮮部蔬菜區總體情況較好,但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象,新鮮程度時好時壞,質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

          3,五月十八日,食品部休閑組發現過期商品,根據《商品質量管理規定》相關條款,質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理,相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽。

          4,食品部糧油組掛面、調料相繼出現無生產日期現象,員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一,也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產日期類商品的出現,從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度,只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。

          散貨區域曾發現商品合格證使用不規范情況,如:合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。

          對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準,各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。根據我超市商品品項數量的'實際情況,營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周,質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行,在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核,確保市調信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經營銷售提供一定參考依據。

          五月十八日我超市盤點工作如期進行,質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發現臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。

          本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉,希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作,減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數,樹立企業的良好形象。

          一加大對賣場商品質量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。

          二規范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

          三繼續開展市調工作,搜集各競爭店參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。

          四對賣場臨期商品進行統計。

          五建立各部門各柜組報損商品登記表。

          六按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求,制定企業質量方針及目標,逐步完善企業質量管理體系,制定有關質量管理內容的培訓計劃,組織員工進行質量管理相關知識的培訓,提高員工質量服務意識,為滿足顧客需要,實現企業可持續發展做出應有貢獻。

          足療店的工作總結篇五

          1.足浴收銀員管理規章制度

          一、遵守企業《員工手冊》及其他各項管理規定,服從企業管理及領導安排。

          二、工作必須熱情、認真、負責,按規范站姿站位為賓客提供優質服務。

          三、收銀員儀表大方,按規范著裝,妝容淡雅大方。

          四、工作崗位不能空崗,不準串崗。

          五、吧臺內保持清潔衛生。

          六、準時參加每周的員工大會及部門例會。

          七、迎接賓客的同時,及時為賓客進行消費登記。

          八、交接-班必須按企業規定逐項交接清楚,交接要及時、準確;由于交接不清出現問題,由發現問題時的當班收銀員負責。

          九、前臺收銀員1、招待費、減現金、招待票必須表明原因并讓前廳經理或值班經理簽字。

          2、減現金必須讓前廳經理或值班經理簽字,并且賓客還未離開之前方可。

          3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。

          4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。5、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽,杜絕收取假-幣。如出現假-幣,由當班收銀員負責。

          6、優惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。

          7、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。

          十、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查,杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進入吧臺。

          十一、吧臺商品、物品杜絕調換、私自外借、偷換等。十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作,不準攜帶現金上崗。十三、在任何情況下,所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺,一經發現,罰款100元。

          十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧臺對帳,每月一號準時交帳。

          十五、賓客到吧臺接打電話時,要為賓客準備好紙筆。十六、賓客到吧臺停留,要保持站立服務姿勢,主動微笑問詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點什么?等語句。如賓客在吧臺消費,必須熱情服務,積極推銷吧臺商品及其他項目。

          十七、賓客從吧臺前經過,要微笑著目視賓客走過。

          十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務項目、相應的價格、數量。

          十九、二、三樓吧臺人員輸單時,當電腦中查詢不到輸單的項目時應立刻向經理咨詢。

          二十、輸單時,不能私自用其它服務項目同值代替其它消費項目。

          二十一、各部門服務員到吧臺走單,必須積極配合,及時輸單;服務員走單取商品,吧臺人員一定要根據服務單的商品數量發單,認真核對發貨。

          二十二、吧臺人員一定先輸單,再準確發放商品。杜絕先發放商品再補單現象。

          二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品,由當班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。

          二十四、按燈光規則變換燈光,按時播放電視、音響,要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。

          二十五、吧臺人員不得無故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經理或值班經理簽字方可。私自撤單,由當班收銀員負責。

          二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負責,出現問題,由本人負責。

          二十七、企業收銀員遵循企業保密制度,不經企業領導批準不得讓無關人員動用電腦收銀機或翻看企業營業收支情況,不得向無關人員及企業外人員泄露企業經營收入情況。

          二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務,出吧臺必須換上工鞋,否則按相應規定處理。

          2、足療會所收銀員管理規章制度

          一、嚴格按照會所相關規章制度及財務制度處理好日常工作。

          二、儀表大方,著裝規范,工作必須熱情、認真、負責,按規范站姿站位為賓客提供優質服務。三、服從領導、團結同事。準時參加員工大會,缺會一次扣50元。

          四、吧臺內保持清潔衛生,上班不得飲酒,工作崗位不能空崗,不準串崗,違者分別罰款30元。

          五、按時上班,不遲到不早退。(上下班時間:13:00——01:00)。遲到或早退扣50元,曠工一天扣100元。

          六、在崗期間,除按會所規定準備的零用金外,一律不準攜帶現金入收銀臺。

          七、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設備的使用,要嚴格按規定的進行操作,否則,由此出現的失誤每次處罰100元。

          八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發生,不允許挑事、吵架、打仗等現象,如違反規定輕者罰款500元,重者開除。

          九、保管好財物,因工作失誤,給會所造成的經濟損失,由當事人負責賠償,重者并開除。

          十、認真打印和填寫各種營業報表,及時結算當日營業款項,做到單單相符、單款相符、表款相符。

          十一、為賓客發放手牌的同時,及時為賓客進行消費登記。

          足療店的工作總結篇六

          1、足浴場所需取得衛生許可證后方可開業,衛生許可證應懸掛于店堂顯目處,做到亮證經營。

          2、從業人員上崗前應當取得健康合格證明。每年年審合格后方可繼續從事直接為顧客服務的工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。

          3、從業人員需進行法規及衛生知識培訓,經考核合格者發給衛生知識培訓合格證。

          4、鏡子、墻壁、天花板、照明設施,每周至少清潔一次,需要時及時清潔。

          5、足浴場所的通風設施應完備,空氣流向合理,保持室內、衛生間、地板無異味。空調過濾網或風扇每周清理(洗)一次,做到無積塵。

          6、場所內應配設有消毒間或消毒設施及數量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具,其配備的數量應當滿足消毒周轉的要求,要求一人一用一消毒。

          7、店內要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施,并經常檢查設施使用情況,發現問題及時改進。

          8、消毒藥劑濃度、消毒時間及熱力消毒的程序必須符合相關衛生要求。負責消毒人員必須對消毒物品名稱、數量、藥劑濃度、消毒時間作詳細的記錄。

          9、從業人員不宜在工作區域內食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。

          10、采購公共用品用具應向經銷商索要產品衛生質量檢測報告或有效證明材料,物品入庫前應進行驗收,出入庫時應登記,文件和記錄應妥善保存,便于溯源。

          補充:

          這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的。那么如何能寫一篇好的年終工作總結呢?一篇好的年終工作總結需要那些。

          足療店的工作總結篇七

          足療是一種養生方式,足療是近些年隨著人們健康與保健意識的增強而出現的“新詞”。今天本站小編給大家帶來了足療店經理

          工作總結

          ,希望對大家有所幫助。

          一.20xxx5年管理工作中存在的不足:

          1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強:

          作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。

          2.管理人員的執行力太弱,日常管理制度執行不堅決: 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執行。 3.迎賓團隊的紀律意識業務能力有很大的缺陷。

          4.前廳的培訓不夠正規,服務員主動服務意識不強,沒有做到專業服務,服務理念缺失。

          5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術為本,服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。

          6.對后勤的管理,成本控制方面經驗不足,有些地方沒有第一時間有效的做出調整,導致成本流失。

          店長:1人 店助:1人 技師部主管兼培訓老師:1人 前廳主管:1人

          (1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養成雷厲風行,執行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。 (2)規范前廳的培訓工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓,經考核后方能上崗,品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能,服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監督執行。

          新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求,時時監督。保證服務質量。 1、經考核不過關,培訓老師必須接受處罰。

          2、必須制定每周的技術加強重點,讓技師對技術一直保持高度重視。 3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。

          4、不斷的引進新的優秀保健技師,為公司創造更多的利潤。

          5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。

          (5)把營銷工作堅持貫徹執行好:

          1、代金卷每天必須發放。保證數量和質量,增加客流。

          2、對迎賓的推銷不間斷的培訓,刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。

          (6)控制成本,爭取更大的利潤:

          對浪費現象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發現問題,把預防工作做到最好。

          以上是我的20xx年工作總結及20xx年

          工作計劃

          ,如有不足之處,請領導指正。

          我相信20xx年路全體家人在總部的正確領導下,一定能創造業績,用業績證明我們的價值。

          俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。

          首先是要樹立一個中心:

          讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業績達成才是根本。“以前總是不講方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意。”l姐心有悻悻地說。

          其次確定兩個基本點:

          然后是采取三明治法:

          四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”l姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現。

          第四是要強調安排四件事:

          清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益。”事實上,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業后進入足浴業,浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。

          最后是早會過程中必須提及的“五個一”:

          確立一個典型,一名優秀員工和經典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質,以身垂范;發現一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發布一個通知,通報相關行業當下最新動態,并知曉全體,具體細節;總結一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進。“實際上,管理是必須做到標準化可復制,卓有成效是可以學會的。”l姐說,“盡管以上總結都是一些日常經驗之談,沒有經過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。

          管理 ? 正文 足療店長的六個角色 核心提示: 把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會 把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為: 1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者,要負責處理店內一切大小事務,并對一些重大業務和事件(突發事件)做出決定,同時要組織店內各種營業活動,完成經營管理的目標。 2、承擔者。與權力對應的一定是責任,作為店長要勇于承擔責任,為員工作出積極的表率,讓員工養成做事按流程的習慣。 3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出,經常對所屬員工進行崗位訓練,注重梯隊建設,激勵員工提升店鋪業績做貢獻。在培訓上投入1小時,就會避免100小時的重復錯誤。 4、經營者。店長要清楚店鋪的運營方向,對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確的分析,從而明確目標是什么以及如何達成目標等。 5、協調者。店長要能很好的協調和解決店內顧客、員工間出現的各種問題,嚴以律己寬以待人,從而打造良好的工作環境和工作秩序。 6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態等向老板匯報,使老板與一線員工能有效溝通,分享及時。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。 做好足療店鋪的店長,還要注意四個問題:1、能力。2、態度。3、責任心態。4、結果思維。一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰。

          下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調了新項目收費調整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務員狀態不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預定目標。

          今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結:一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業績目標,大家雄起!今日總結:與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養身邊的人。

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          足療店的工作總結篇八

          尊敬的公司領導:

          你好!

          現在,我對20xx年上半年的工作進行總結,并對下半年的工作進行安排。

          20xx年的上半年,在全體員工的共同努力下,洗浴部克服了天氣轉暖帶來的不利影響,在不斷樹立和強化責任意識、成本意識和服務意識下,較好地貫徹了工作程序化、規范化的要求,洗浴、客房、技師部以及店面管理等各項工作均達到了既定的經濟指標,順利完成上半年的各項計劃任務,為全面完成年度任務目標打下了堅實的基礎。

          現對洗浴部20xx年上班年和20xx年上半年營業情況同期對比:

          上半年工作總結如下:

          1.組建高效專業的團隊。領導團隊能夠做到對內民主對外透明,達成的決議能夠不折不扣的執行。上半年著重實施制度化和人性化的相結合的管理方法,以此增強員工的凝聚力。建立健全各項規章制度,以此提高員工的執行力及自律性。管理中以人為本,讓員工的內心充滿責任感,形成凝聚力和團隊合力。推行激勵制度,做到獎懲分明,對能力突出貢獻大的要重獎,從而以點帶面激發員工的積極性。通過培訓來提高員工的業務水平,同時也是為公司未來發展儲備更多的人才。

          2.節能減排控制成本。一位管理學教授曾經說過,“節約就是利潤”, 在不降低服務水準的基礎上,節約水、電、煤的使用,根據客流量的變化來調整設備的運營。節約和減少成本支出就是增長了利潤。在管理中,成本無處不在,既有物的消耗成本,也有人的內耗成本,各部門與部門之間,員工與員工之間團結協作,工作熱情高漲,工作效率得到提高,因此,要節約成本不僅要關注具體的物更要看到物后面的人,大家一定要深刻地認識到團結協作也是節約成本的一項重要內容,講真話,做實事,否則就不是真正地樹立了節約意識。


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