總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
工作周記總結篇一
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。努力學習英語,以適應當前教育的形式,給自己充電,為進行雙語教學做好準備。積極進行學歷進修學習。我還利用業余時間認真學習電腦知識,學習制作多媒體課件,為教學服務,同時也幫助其他同志制作課件,上網查找資料等等。
1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養,知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生,增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧于我心,我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
工作周記總結篇二
實習總結報告
在外實習的日子告一段落,上交了開題論文初稿,開始找工作的征途了。時間走的悄無聲息,想想這段在浙江慈溪環宇電器貿易有限公司工作的日子,有收獲,有起落。
面,每個人都有每個人的利益,他們都注重自己的利益,同事之間都不要太過信任,否則背板之類很多的。我不知道是現代人的職場電視劇看到了,還是其所在的公司確實是這樣,讓他們失去了甚至是一點點同事的溫存。但在以往的經歷中,我想,至少我還是幸運的,有過冷漠,但更多的是溫暖。還有經理對我的教導和鼓勵,很多人說企業文化,我認為同事和同事之間的關系,經理與員工關系本身就是一種文化的體現。
大學四年,出去實習的機會并不是很多,除了暑假親戚找的工作外,寒假一般在家,在校園除了發過傳單,也很少出去干兼職。所以,當我真正走出去的時候,還不夠獨立。回校,逛逛校園,去曾經考研的教室坐坐,突然有一種莫名的感傷。大學四年,在沒考上研后感覺是生活一下子抽空。由于在校還有校內實習和答辯,于是在蚌埠附近找了一家英語輔導班。有時,想想,自己要真那么一直在一個自己并不喜歡而陌生的城市,我去怎樣繼續生活的熱情。不過,換個角度去想,我們現在還年輕,還在積累經驗的階段。人生,我們不怕起點低,就怕起點低我們卻不知道怎樣前進。對于畢業,可能更多的是一種復雜的情感。現在,步入社會,放低心態,去虛心學習。
通過這次實習,我也認識到了自個身上的很多不足。如做事不夠耐心,有點浮躁且急躁,做事不夠專注,專業能力方面,英語口語能力還有待很大的加強。大學四年,磨掉了身上的一些棱角,但很多毛病卻依然沒改。我想,在年輕的時候,積極點,樂觀點,認識自己,反省自己,然后在能意識到自身的一些問題的基礎上去提升自己。在這四年,也經歷了很多失敗,曾經一度很害怕失敗,覺得傷了自尊。現在,面對失敗很一些遺憾,以能以一顆很平靜的心態去面對,去從中找問題。曾在一家教育機構面試,一面試官問我是如何看待現在大學生能力與期望之間的落差,我想這種現象在如今大學生中還是普遍存在的,高不成低不就,而我以前就是這種心態。如今,大學生研究生數目也在急劇增加,我們能做的就是提高個人的能力直至達到你的期望值。
有人說:“幸運所需要的美德是節制,而厄運所需要的美德是堅忍,后者比前者更為難能可貴”。一切幸運都并非沒有煩惱,而一切厄運也絕非沒有希望。最美的刺繡,是以明麗的花朵映襯于暗淡的背景,而不是以明麗的花朵去映襯其本身。人的最美好的品質也正是在厄運中被顯示的。所以,現在實習結束,也面臨找工作,心情很復雜。還沒有做好走向未來的準備。但遲早都要出去混的,而這都需要付出代價的。
四月份,雖然離畢業還有一段時間,但感覺很近,有些感傷,可能這并不符合實習總結的基調。人越成長,越理性,也同時多了一份感傷,畢業季吧。上次,看我一華農的高中同學,他們已經在四月份完成了論文答辯和畢業照,想想,真快。她告訴我,離開學校,有種莫名的感傷,當時沒覺得。現在,想想,每個時刻,只有自己去經歷了,才會有確實的感受。
很喜歡愛因斯坦的一句話:不要為成功而努力,要為做一個有價值的人而努力。每一個人,既然來到了這個世上,就一定有其存在的價值。現在的我們也許很渺小,多年以后,畢業的我們,會在不斷地實習和鍛煉中,發揮自己的價值,綻放光芒。
附:個人喜歡的一首小詩:
第一周
時間匆匆,轉眼就到了實習的日子。從家里來到工地,我仿佛覺得從天堂到了地獄。
早適應,我就會心情一直低落,低落的情緒會影響我的實習。我知道環境不會因為人的情緒而改變,古有臥薪嘗膽,今有我張彤吃苦耐勞。別人能受的苦我也能承受。經過這次考驗,我相信,不管在專業知識方面還是內心方面,我都會變得無比強大。
到這里的第一周,其實也沒學到太多東西,就是看圖紙熟悉環境,我們這個項目現在做的是一個樓區,足足有20幾棟樓。有的剛剛筑基,有的則快封頂了。剛剛開始我也沒有機會去現場,而是在辦公室里熟悉圖紙,熟悉規矩,幫助經理整理資料,知道第三天我才有機會去現場,對于我這一切都是新的,我感覺什么都對我有著濃烈的吸引力。還要特別的說明一下,我拜了一個師傅--陸工,一個很厲害很厲害的人。我相信在他的帶領下我會扶搖直上的。在現場我觀看了放梁、底板混凝土澆筑和結構柱的施工,這對我來說都是新的,書本上跟實際操作有著太多的不同,我的注意力漸漸被吸引,忽略了環境的惡劣。
就這樣我的第一周就這樣匆匆而過,我知道這才是剛剛開始,我會加油的,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。
第二周
漸漸開始熟悉這里的生活,熟悉這里的人,仍然還會偶爾想家,但是我已經能控制自己的情緒,能更好的投入到實習工作當中了。
實習的第二周,就這樣過去了,我想我正在飛速的成長著,努力的學習著,加油!!
第三周
時間飛快轉眼就到了第三周,來這里快一個月了,新鮮感也沒有了,剩下的只有堅持,所謂堅持就是勝利。
快就接受工作并且很快出師,獨擋一面。而且說心里話,我并不是很能接受一個個工人對我的指點,這與尊重無關,就是心理上不能接受,可能是所謂的優越感在作怪。我一直覺得自己是大學生就應該比他們厲害,就理所當然的超越他們,可是事與愿違,越跟他們接觸越覺得他們厲害,他們的經驗,處理事情的老道。遇事的沉著都是我學不來的,都是書本上沒有的,我動搖的自己的先前的看法,所謂達者為師,他們每個人都是我的老師,不管起點是否高低,但是他們都是自己領域的尖子。
這一周我學到了很多,態度的轉變讓我受益匪淺。c-6#樓的窗戶安裝以及檢查讓我知道了每一項看似簡單的小工作都有其不為人知的復雜在里面,對待工作認真是我從陸工身上學到的最有用的精神,我想我以后無論在哪里工作這種精神都會幫我很快的脫穎而出,出奇制勝。
第四周
時間如白朐過隙,飛逝盡在一轉眼。不知不覺間真的已經過了一個月。
這一個月有過歡笑,有過淚水,抱怨過,想放棄過,但是我都堅持下來了。真的不知道原來自己還可以這樣強大,這在以前我都不敢想象我自己可以這樣的挺下來。我質疑過自己當初選的專業,動搖過自己的決心,現在我只想大聲的告訴自己,張彤,你堅持下來了,你戰勝了自己。
隨著時間的累積,我越發的覺得自己真的在課堂上學的膚淺。以前還覺得自己可以啊,學年考個高分,拿個獎學金什么的也是小菜一碟,現在我才發現,我自己從前真是井下之水不知天河之浩渺。工程問題是學不盡的,隨時都有可能出現新的問題。你隨時都要應付突發狀況,小到可能突然斷電,大到人命關天。這一周仍然跟著師傅在現場,我現在也是能獨當一小面的人啦。這一周工作充實,無論是模板的鋪設還是墻體的砌筑都是給了我很多的感悟,看著整個工程有條不紊的進行著,整個工地就像是一部大機器,每個工人都是機器上的一個零件,缺一不可的發揮著作用,我突然有一種自豪的感覺,這些樓房里也有我的汗水,以后無論誰看見這些樓房只要是夸贊,那么就有我的一份榮譽在里面。想著想著我就更有勁頭了工作。不得不說我們這周又對工地安全文明教育進行了復查,讓人高興的是前幾周發現的問題已經全部解決了,經理對此很滿意。
就這樣我來這里月了,周邊的人從陌生到變成我的哥哥姐姐叔叔。周邊的環境從厭惡到漸漸生出感情。我想我已經開始喜歡上這里了。
第五周
時間啊,過得真快!!就這樣我迎來了我實習的第五周。
這一周里我仍然是在現場到處跑,反正我也習慣了現在的生活。無論是筑基還是挖方,無論是建模還是綁扎鋼筋。我都游刃有余,現在的我才真正的成長起來。師傅也放心讓我自己一個人在現場,不得不說我又認了一個師傅—楊工。他也是厲害的不得了。
漲模,紅磚在使用前不許吸飽水,這些都是經驗,都是在書本上學不到的經驗,我用心一點一點的記著,用眼睛仔細的看著。這一周我新任的師傅—楊工還親自帶著我去放線。我雖然是第一次,不過在師傅細心的教導下很快就熟悉了工作的要領,更師傅一起完美的完成了任務。
就這樣這一周就過去了,學習仿佛永無止境,今天我剛剛覺得自己學好了,明天就又遇見難題了,好在師傅們都不厭其煩的教導我,細心的為我講解。在這個“第二課堂”里我好像永遠是墊底的那一位存在,不過我有信心趕上來,因為我不是別人,我是張彤,我有著必勝的信念,我相信我可以的!
第六周
什么事情也阻止不了時間的腳步,轉眼從剛剛來到這里,到馬上就要結束第一段的實習了,回想起來剛剛來到這里的畫面還歷歷在目,就像是昨天發生的一樣,現在卻又要離開了。想想來這里這的不算短了,從毫無歸屬感都漸漸的愛上這里,我發現我真的成熟了不少。
比起大學四年,在這里短短的六周更讓我學到了許多的書本上沒有的知識,這里的師傅們對我很是照顧,讓我學到了很多為人處世的經驗,我想這就是我最大的收獲吧!
這一周我跟師傅觀看了洗手間防水,工人們仿佛有著化腐朽為神奇的力量,什么東西在他們手里就變得神奇起來,看著一個個樓房拔地而起,我真是感慨現在技術的力量。這就是知識的力量,我知道我要用我所學到的知識回饋這個社會,把我們的生活建設的更加美好。
再見了,等我再回來,我會以最飽滿的狀態投入工作,用我最大的熱情把我的工作做到最好,讓所有人以我為榮。
第七周
年后回來,開始新的工作,師傅們看見我也開心的不行。我給他們呆了我們家鄉的特產,紅腸和我媽媽親手包的餃子。
也許是剛從家里來的原因,我覺得我干勁十足,所以很快就投入到了工作之中。由于已經在這工作了一個多月所以我再次上手很快。直接就跟預算員做起了預算之后的幾天里我還跟施工技術員在現場觀看了基坑的澆筑和測溫,學習到了很多新的經驗。
新的一周開始了,我知道,現在我已經算是老人了,偶爾來的新人都像我請教問題,我也要更努力才行不能讓新來的在把我超過去,那我就丟人了。還有幾棟樓房要封頂了。我想我也會跟所有工人一樣見證這一時刻。這一周感覺很快就過去了,也許真的是在家休養的關系吧,只希望下一周快點來,我會更努力的。
第八周 時間的轉輪就沒有停止過,匆匆就來到了第八周,這一周我跟著師傅在現場忙乎了一周,工程越來越近了所以我們也越來越忙碌了。
每天早上比以往早起了一個小時,晚上也比從前晚收工一到兩小時,可憐了我的皮膚呀,摸什么都不好使了,在每天的暴曬與得不到充分休息中終于開始變黑,暴皮了。不過這些都比不上我這一周的收獲。
這一周我從師傅那學到了怎么用水準儀,以前在學校也是學過的,但是在實戰過程中還是出丑了。吳師傅指出了我的毛病,并且告訴我我在學校學的很毛糙,而且不經常使用才導致了現在這種說會不會說不會還懂點的尷尬狀況。我很郁悶,在師傅面前丟臉了,同時也告訴自己下回學習什么一定要扎實,一定要多練,避免這種情況的再次發生。學就學扎實,不能浮躁,認真、認真在認真!
就這樣這周在我的自責與反省中過去了,仔細想想在學校還真是什么學過了就過去了,不會再次翻看,這還真是一個壞習慣,以后我會改正的。希望下周我會有更好的表現。加油!
第九周
不知不覺啊,細細算來我已經在這里實習九周了。真沒想到我竟然堅持下來了,為自己慶幸的同時我也覺得收獲頗多。
這一周我跟師傅學習抄平,用的是50線抄平法。剛開始我還手忙腳亂的后來在師傅的指導下我開始明白了這種方法的要點。這一周我們還開了大會,項目經理很是惱火的批評了前一段時間工程中出現的問題,以及對下一階段工作作出指示。我覺得項目經理是一個特別棒的人,平時和藹可親可是真的發起火來真的讓人大氣不敢喘。我知道項目經理不是對人是對事,他只是對事認真負責,不想出更大的事故。所以我特別拜項目經理。我覺得他的處事之道都夠我學一輩子的了真的很慶幸能跟這么多厲害的人一起共事,這樣我也會越來越厲害的。
最近天氣不是很好,對工程有很大的影響,而且最近還下了一場雨,所以所有人都是擔心著工期問題,隨處都能體會到緊張的氣氛。希望接下來一周能有一個好的天氣這樣我們也可以順利進行我們的任務。
這周就這樣結束了,學到了不少做事、做人的道理。我想我會更加厲害的因為我每天都在進步,每天都在改正自己的錯誤,加油吧張彤!
第十周
轉眼來這里快兩個月了。想想過去的我,想想現在的收獲,仿佛有些不真實,卻又是那么的真是,這十周來我變化太多太多了,從以前嬌滴滴的萌妹子變成了現在熊壯壯的女漢子,這是多么大的毅力和勇氣啊,細細想來我都有點佩服我的堅持了。
這一周我仍然在現場忙碌著,c-7#樓的窗戶已經開始安裝了。由于前一段時間出現的事故,現在安裝的窗戶都小心翼翼的,生怕監理和業主發現問題,其實罰款是小事,如果真耽誤了工期那么我們誰也擔不起這責任啊。而且這一周我也開始獨自去檢查放線抄平了。現在我也深知責任的重要性,所以做起來也是格外的認真,這種氣氛真的很壓抑,不過不得不說經理發完火之后的效果,如果以前整個現場是一部大機器,現在這部大機器確實開始高速運轉了。
想想也可以理解,經理的怒火可不是誰都可以免疫的。現在連我師傅們都小心翼翼的,生怕出錯。其實我也能理解,現在工期近了,一旦出錯工期一定不能如期交付,那是最可怕的結果。所以寧可現在嚴點也不能以后后悔莫及。
緊張的第十周就這樣過去了,現在的我已經成長為獨當一面的小技術員了,我想我一定會成為像我師傅們一樣的人。加油!
第十一周
時間如梭,轉眼已經十一周了。用趙本山老師的話說過去論天過現在就論秒了。轉眼實習就要結束了,該開始的不愿意來,到現在的舍不得走,中間有太多的太多的回憶難以忘記。量變終于產生了質變,現在我已經徹底愛上這里了。這一周天氣像人的心情一樣難以琢磨,一會晴天一會雨的,好在沒有太影響工期的進度。樓房已經封頂了一棟我也是終于見證了它的完成,那一天我們放炮,吃肉,跟過節一樣。我覺得樓房就像是我們的孩子一樣,看著它一點一點的成長,看著它一點一點的完成,直至最后完工,每個人臉上都是幸福的笑容,因為這里面有每一個人的汗水。我會記住他們每一個人的笑容因為那是最真摯的笑容。以后還能不能看見我不知道但是這是至今為止我看見過得最可愛的人們最可愛的笑容。
不管里不離開我的工作還得繼續,這一周我仍然在工地現場東跑西跑,這邊墻體砌筑,那邊建模,這邊搭鋼筋,那邊澆筑,忙得我暈頭轉向卻樂此不疲,因為我不知道以后還能不能見到他們了,我想在我最后的幾天里,好好的記住你們,我的師傅,我的工友。
就這樣我的十一周就這樣過去了,盡管我的臉上依然是笑容,可是我知道,我的心里已經開始流出不舍得淚水了,珍惜這最后一周。
第十二周
在不舍得情緒也抵擋不住時間的年輪,還是到了這最后一刻。
想想來這里兩個多月了看到的,學到的,比起學校多的多,這里的經驗盡管我已經在拼命的學習了還是僅僅學到了皮毛,更深的東西還來不及去體會,就只能揮手說拜拜了。這一周我都不知道自己是怎樣過得,反正沒怎么睡好,只想著在走之前能多學些東西,多跟師傅、工友們在一起一會。
是該說再見的時候了,謝謝你們,在這里我學到了我畢生受用的知識,謝謝你們,在這里我體驗了畢生難忘的生活。我會帶著這份記憶在我未來的生活了大放異彩,我會讓你們為我驕傲的,謝謝,謝謝你們!
這就是我的第十二周。我知道我的實習結束了。
工作周記總結篇三
1、重溫九個學會
2、繼續預防紅眼病
3、假期安全教育
通過本周發生的一系列事情,我對自己的班主任工作有了點滴思考。要帶好一幫思想既單純又復雜,既有主見又沒主見的其孩子,班主任就應該做好典范。比如班級大型活動,班主任熱情投入其中,想方設法努力與同學們一道去共創佳績。班級受損,班主任要勇于承擔責任,不能一味地責備學生,相反還應鼓勵或正確引導。班級事務,自己能做的,努力動手去做。地上的紙屑,課桌上的擺設,路隊等,走進教室同學們都在認真學習,那么彎彎腰,動動手,擦一擦,拖一拖,學生會看在眼中,自然會潛移默化。切忌亂批評指責,然后指手畫腳一番。另外,班主任要從心底愛這個家,愛這個家中的每一個成員。學生無形中會形成一種自我約束力,并模仿著為班級做一些力所能及的事。
工作周記總結篇四
(一)了解到了公司的組織架構以及運作流程和相關制度,但仍是比較膚淺的認識。
(二)學會并掌握了新員工入職手續的辦理,并且已經獨立辦理過一個人的入職手續。
(三)了解了員工異動和員工離職手續的辦理,但至今仍未辦理過。
(四)了解了日常網絡招聘渠道的管理,對銷售代表的求職簡歷篩選有了簡單的評判標準。
(五)了解了一些部門的績效評定內容
不足:由于自己的疏忽,沒能在規定的時間內完成領導布置的任務
改進措施:日后會合理安排工作,分清各項工作的輕重緩急,保障在規定時間內完成任務。
需要的支持:由于本人反應愚鈍,需要領導給予更加耐心的指導。
如果讓我對自己第一周的表現打分的話,滿分是100的話,我感覺只能給自己打65分,勉強及格。因為上周工作自己沒能投入全部精力在工作上,而且適應的并沒有想象中的那么快。上班的這一周,我總是不經意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進行各種比較,一比較便會有種種差異,我一直思考著如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司,并根據咱們公司的情況進行修改,最終形成有咱們公司特色的制度。
按照常理來講:我才來公司一周,對公司還不熟悉,根本都沒有資格提意見,也不可能提出建設性的意見,而應該更多的從基礎工作做起,等對公司徹底熟悉了才有提意見的資格。但是也許正因為我對公司還不太熟悉,我的思維想法或許能在某方面不受限制,能有所突破,以下是我的一些想法和建議,寫的不對的,請領導多多見諒。
首先是績效,感覺績效缺乏了一個最基本的績效獎懲條例,我記得一天早上晨會上,突然念了一個關于獎罰的文件,為什么有獎罰文件而不通過人資部門呢??獎罰的依據又是什么?獎罰的標準又是什么是不是這次違反了罰了一千元,那么下次再有類似事件發生了是還罰一千呢,還是加重處罰呢制定一個獎罰條例則完全可以解決上述問題,讓所有員工都明白獎罰的標準,為日后出現的獎罰文件奠定基礎,獎罰都有根據,自然有助于員工更好的遵守相關的制度規定。咱們公司有員工績效考核流程,為什么沒有相應的績效考核獎懲條例呢?獎罰的形式應該多樣化,不單單限于經濟的獎罰,獎勵的形式有:通報表揚,通報表彰,記功,記大功,處罰的形式有:理由書或口頭批評,口頭指導,書面指導,降職降薪、調崗,停職查看,解雇。我個人是非常推崇的獎懲方式是行政分和經濟獎相結合,行政分既可以作為年終評優的依據也可以作為員工晉升的依據,員工表現優異既可以獎勵行政分也可以給與經濟獎勵,或者行政分和經濟獎勵同時進行,當然同樣適用于處罰。獎罰形式的多樣化靈活的運用有助于提高公司的管理。
第一,集合整隊,各部門經理匯報各部門出勤
第二,__總監/經理進行工作心得分享
第三,營運總監通報上周的銷售情況
第四,行政部匯報上周檢查情況
第五,管理部通報上周重要文件
第六,總經理講話
第七,詠頌國美晨會口號
第八,以愛的鼓勵鼓掌結束晨會
第一、關于離職的管理,凡是被打礦工辭退的員工,列入國美黑名單,永不再錄用,黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫一份離職申請書,陳述離職原因,離職申請書中必須有這么一句話,本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會保險,起到規避勞動糾紛的作用。
第二、關于培訓,國美為了節約培訓資本,建立了專業的培訓學校,總經理親自擔任校長,學校里面的講師和教練一方面講課會有相關津貼,另一方面對其也有相關的管理規定和相關的激勵晉升制度,以此來激發講師的積極性。
第三、總經理接待日,每月定期會舉行一次總經理接待日,每個部門選出一兩個員工聚集在一起,有機會親自和總經理進行交談,并可以當面提出問題建議。讓總經理更直接的獲得基層的相關情況。
第四、oa辦公系統,隨著辦公水平的發展,紙質的文件簽批單早晚會被oa辦公系統所代替,oa辦公系統雖然成本很高,現在市面流行的oa系統價位從三千到幾十萬的都有,但是oa辦公系統的確能顯著提高工作效率。有了oa辦公系統再也不用跟著領導后面讓領導簽字了。
以上便是我上一周的工作總結,關于我最后提出的一些想法,真的沒有批評公司種種不好的意思,相反是真心的想讓公司的各項制度更完善,實現公司更好更長遠的發展。經過周末的調整,以積極的心態迎接下周的工作!全身心投入工作當中。
工作周記總結篇五
1實習時間:20xx年03月
實習地點:碴岈山風景區
實習目的:了解導游服務過程,掌握導游業務。
實習內容:跟團學習導游帶團技能,了解導游工作程序并獨立帶團。
帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什么都想學,從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背,好了,導游詞是搞定了,接下來就是講解了,因為是死記硬背的導游詞,所以講起來就好像背書一樣,這樣當然是不行啦,根本沒辦法吸引游客的注意力,這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來,這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走,才能更利于導游的講解。
還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發事件,及時處理好突發情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟著老導游上山,看老導游是怎么講的,老導游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導游詞,好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣,完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的,心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導游,熟悉了路程路線,公司就開始檢驗我們是否合格,檢驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客,從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳,真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來,一路上所有景點我都有給他們講到,一路上也是有說有笑的,已經完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的,客人也沒有說我哪里講的不好,我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。
唉不過第二次就沒有那么幸運啦,我的游客老是說我小啦沒有經驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬,可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯,積累了很多經驗,帶的也越來越好了。公司也開始讓我帶旅行社來的團體客了。我帶的最多的一次有六十多個人。人雖多但帶的還是很順利的。
2同學懷著欣喜的心情來到并進行為期3個半月的實習生活,這次實習讓我們感受到了集團的企業文化。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實習我們受益匪淺。以下是我的,請瀏覽。
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中,我每天都寫工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學問。這句話是我剛到采購部報到時經理對我講的第一句話,對這句話經理并沒有給我們多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把以往的采購合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
以上是我在實習中的一些體會,同時在實習的過程中我也發現自己還存在一些缺點,如:性子急、愿意推托等毛病,正確的對待自己的缺點和錯誤,才會使自己的能力提升的更快。
在采購部實習的幾個月中,我對學校的教學也有幾點建議:
2、學生學習的積極性。在學校里,每天都是學習一些理論的知識,但對于新入學的學生來說是稀里糊涂啊。因為在新生的頭腦中,以為房地產就是蓋房子,在沒有什么其他的概念,針對這樣的問題,我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產公司看看,讓他們了解一下自己所學的專業,這樣會大大加強同學們學習的積極性,而不是死死的學習那些理論知識。
3、教學模式的認可。在學習期間還有實習的機會,這樣的機會對于21世紀的大學生來說應該是倍加珍惜。在其它學校是沒有這樣好的機會,在實習期間我們可以學習很多書本上沒有的知識。這是一種創新的教學模式,在就業壓力大的環境中我們同學已經先行了一步。
【拓展閱讀】
人生的路都不是一帆風順的,事業的發展都是曲折中前進螺旋式上升。
曾經與朋友聊起事業的創立和守成問題。
事業的創立應該有一個良好的開始。我認為,人要率先尋找一份值得并適合自己的事業,特別是能在年輕時開始尋找并確定為最好。年輕時代,往往是率性而為的,是沒有壓力的得過且過的,然則,韶華易逝,錯過了春的播種,沒有春華哪有秋實呢?正所謂:“少壯不努力老大徒傷悲!”,雖老生常談,但意義斐然!如果在年輕時,能有心為自己定位并計劃人生,那么這個人生的事業成功就存在著一定的必然性,而不是寄希望于天上掉下餡餅。可是,我看到的更多的是隨波逐流,即便不是渾渾噩噩,那種沒有個性選擇的跟風也是害人不淺的。
如果錯過了年輕時代的時機,那么能迷途知返,幡然醒悟,在青壯年乃至知天命之年能找到一份屬于自己的事業也是好的,那總比一事無成好吧?!
如果有了一份事業,或大或小姑且不論,重點是在事業的守成中,需要一份超然的態度。
態度決定高度。
一個自信、達觀的處世態度,會讓你淡定地品嘗著生活的一切的一切。