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          最新開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案


          為確保事情或工作順利開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。通過制定方案,我們可以有計劃地推進工作,逐步實現目標,提高工作效率和質量。以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。

          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇一

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          為了進一步創新服務方式,健全服務網絡,激活社區(村)資源,強化服務功能,改進社區管理服務,提高工作效能,根據區《關于印發蜀山區社區(村)網格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20__]77號)文件精神,結合我鎮實際,制訂以下實施方案。

          一、總體目標

          通過社區(村)管理體制機制的創新和實踐,建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制,實現社區(村)管理的扁平化、精細化、信息化,社區(村)服務的全覆蓋、全天候、零距離。

          二、指導原則

          條塊結合,以塊為主;上下聯動,整體推進;重心下沉,夯實基層;以人為本,突出民生;一崗多責,一專多能;優化流程,高效便捷;公開公正,規范透明。

          三、成立組織

          成立由鎮黨委、政府主要領導任組長,分管領導任副組長,機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實施社區(村)網格化管理工作領導小組(文件另發),領導小組下設辦公室,辦公地點設在鎮社會事務辦,具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

          四、劃分網格、明確網格責任人

          1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素,根據自管小區、物管小區、單位小區等分類,依據戶籍人口、流動人口和管轄面積,合理設置社區網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的,可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

          2、堅持城鄉統籌發展,同步推進農村地區的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格,村莊經整治后集中居住的村,也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

          3、制定網格劃分的網絡圖,各網格制作公示牌。各社居委(村)于2009年1月25日前完成劃分,并將結果上報鎮社會事務辦。

          五、工作職責

          網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務,協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務;村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際,重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。

          網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;成立社區(村)受理中心,由社區(村)負責人和有關工作人員(可輪值)組成,負責社區(村)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等;鎮行政服務中心(相關辦公室)負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。

          六、工作程序

          一般性工作:網格責任人現場處理,登記備案;

          需要審批的工作:網格責任人掌握信息,社區(村)受理中心受理界定,鎮行政服務中心審核,報區行政服務中心審批,同時實行鎮、社區(村)公示。

          七、工作要求

          1、崗位要求

          網格責任人要強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”,要盡快熟悉相關政策和工作流程,過渡到“一崗多責”。能夠發現問題,善于處置問題,及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次;主動與社區居民交流溝通、增進感情,及時了解掌握社情民意;認真填寫網格責任人工作日志,做到工作日清周結、動態信息及時錄入;注重自身形象,嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

          2、加強宣傳

          多渠道、多形式宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料,向每個住戶發放一封信;在醒目位置設置網格化圖譜,公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息,向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。

          3、完善功能

          要強化以下五種功能:一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

          4、整合資源

          立足自身與借助外力相結合,與轄區單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(村)工作同志以及社區(村)志愿者等作為義務信息員、監督員,視情給予適當的精神、物質獎勵。

          八、考核獎懲

          對網格責任人的的考核納入千分制考核,考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的,按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督,對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。

          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇二

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          1、地理位置

          該項目位于sh區與jz區的結合部,面臨武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。

          2、項目主要經濟指標

          二、物業管理資料

          物業管理將政策和法規為理論依據,寓管理與服務之中,建立社區服務體系。為住戶帶給全方位管理,服務項目呈現多元化、全方位態勢,總體歸納為“六項管理、三類服務”,即“房屋及設施設備管理、環境衛生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。

          1、房屋及設施設備管理

          1.1建筑公共部位得到維修、養護和管理范圍包括:公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。

          房屋建筑的維護管理實行“管養合一”主要落實在以下幾個方面:

          a、工作的主動性

          管理職責人與服務中心相結合,落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養護,執行房屋修繕標準、有關工程施工技術規范、健全檔案記錄、持續房屋正常的使用功能及完好。

          b、工作的多樣性

          根據房屋的完損狀況、季節變化、住戶對象等采取日常修繕服務,季節修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式,并做到制度化、規范化。

          c、工作的針對性

          在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜,根據住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。

          1.2共用設施、設備的管理

          范圍包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內消防設施、電梯、水泵房。

          共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成,進行統一管理,對于不同的設施、設備進行不同的維修管理,執行相應的工作質量標準,建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案,落實定期檢查、維修、保養制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。

          范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。

          根據共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同,指定并落實巡查制度、維修保養制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別,如:車庫、制定專業管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標,基本完好。

          1.4智能化設施設備

          范圍包括:樓宇對講系統、用戶寬帶數據網系統、室內紅外線報警系統,周界紅外線對射報警系統、門禁及車庫管理系統、電子巡更系統等。

          根據智能系統的構成、分系統設備的組成狀況,建立起適合jt智能系統、操作性強的管理制度,從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統設備的檔案管理、智能系統的運行管理、系統的維護保養管理、設備維護保養工作質量的檢查及設備維修管理,并以科技為先導、智能指揮中心統一指揮、全方位服務,充分利用現有資源,提升智能系統功能,透過嚴格管理保證智能系統運作正常。

          2、環境衛生管理

          在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環境衛生管理和“高質量、高頻度”的環境衛生維護、實施環境衛生管理和環境衛生保護的職能。做好兩項工作,即衛生管理、環境管理。

          2.1衛生管理

          是對房屋公共部位的清潔、衛生、垃圾的收集、清運到達環衛設施齊全,實行標準化清掃保潔,垃圾日清,按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區的清潔衛生,區域管理的過程控制,確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質量的生活場所。

          2.2環境管理

          的環境管理為小區禮貌潔凈、環境質量良好、資源合理利用、生態良性循環基礎設施健全、生活舒適便捷,構成環保意識,日常管理與保護有機結合,提高住戶的生活質量。

          3、綠化管理

          綠化的功能是美化環境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業化的管理養護人員,將片區負責與巡查相結合,科學合理的保養、管理小區的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養護。

          4、治安消防管理

          治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針,對所轄物業區域的治安和消防工作進行全面的管理。

          5、車輛交通管理

          對小區內各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作,確保車輛安全、交通暢通、組織有序,停放整齊,創造優美的轄區環境。

          6、公共管理

          6.1住戶裝修管理

          在jt物業轄區里,對業主及住戶的裝修實行全面的監管。以確保裝修設計合理,隱蔽工程貼合設計規定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規定的要求,并安全使用。保障住宅的結構安全及小區的整體美觀,使業主有一個舒適、安寧的生活環境。

          6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。

          6.3協助政府進行社會管理,如在物業轄區范圍內從事人口統計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。

          7、常規性公共服務

          即物業處履行物業管理合同,為全體業主及住戶帶給的經常性服務,是所有業主及轄區內住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業管理之中。如:清潔衛生服務、治安保衛服務、維修居住區環境服務等。我們將以專業、入微、優質的服務帶給給業主及住戶。

          8、委托性特約服務

          是為某些住戶群體帶給的服務,如:為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養等。我們以專業的養護工作為業主及住戶帶給舒適便利的生活環境。

          9、經營性多種服務

          即向業主及住戶帶給便利、高效、經濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區環境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節思考,以點點滴滴的積累和平凡的小事,體現物業管理的親情和為業主服務的整體水平。從而使每一位業主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業主及住戶為中心,有步驟地開展各種無償與有償服務,并不斷傾聽業主及住戶的意見,開辟新的服務項目。

          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇三

          為深入推進我區社區物業化服務工作,改善人居環境,爭創人民滿意城市,特制定本方案。

          以《省物業管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系,有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。

          (一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。

          (二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

          (三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。

          (四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

          (五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。

          (六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。

          (一)居民自治的原則。物業服務是社區服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經營,優化整合資源配置,逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系,創新社區物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

          (二)因地制宜的原則。充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用,根據各個社區的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。

          (三)便民利民的原則。要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區物業化服務,建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、xx人員就業體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區就業,提高服務水平,提升市民對社區環境的滿意度。

          按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的xx個社區(小區)是:xx小區。

          在推進社區物業化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。

          (一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業化服務的實施對其進行長效管理。

          (二)先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區物業化的了解,取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持,為后續工作營造良好的群眾氛圍。

          (三)先服務后收費。根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優質的服務,讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業服務的正常運轉。

          成立全區社區物業化服務工作領導小組。

          組長:xx。

          副組長:xx。

          辦公室主任:xx。

          辦公室副主任:xx。

          成員單位:區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區城管局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。

          各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。

          區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;

          區綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;

          區發改局:負責指導確定社區物業服務收費標準;

          區財政局:負責社區物業服務的經費統籌工作;

          區城管局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;

          區民政局:協助做好特困、低保人員的就業工作;

          區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;

          區工商分局:負責對成立物業服務公司的辦證和資質審批帶給支持;

          區市政、園林和環衛公司:在社區專業維護上給予指導、支持和配合;

          各街道辦事處:組織社區實施社區物業服務工作。

          (一)準備階段。

          1、xx月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社區(小區)名單。

          2、xx月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。

          3、xx月下旬組織召開工作部署會。

          (二)實施階段。

          1、xx月份對今年確定的物業化服務的社區,由街道統一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區基本狀況,強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社區物業化服務打下基礎。

          2、xx月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。

          3、xx月下旬全力推進社區物業化服務工作。

          (三)考核驗收階段。

          1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

          2、xx月份組織相關社區進行交流講評。

          3、xx月份由區城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(小區)實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準,對社區居民上門問卷調查,滿意度未到達xx%以上的社區一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

          (一)高度重視,充分認清推行社區物業化服務的重要好處。

          推行社區物業服務,是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視,把它作為推進社區城市管理水平、建立禮貌城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

          (二)充分準備,為全面實施社區物業化服務打下基礎。

          一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確職責和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作職責,要把職責落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。

          (三)全力支持,為順利實施社區物業化服務帶給保障。

          一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社區(小區)明確經費xx萬元,區和街道各安排xx萬元。區和街道先期各拿xx萬元,作為啟動經費,保證社區物業化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經費到位。要動員廣大社區居民用心參與社區物業管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區物業管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作,給予足夠的支持。

          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇四

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          1、物業地域范圍開闊,封閉性交強

          3、購置物業用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;

          4、物業管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。

          二、根據以上分析,對__項目物業建議如下:

          1、建議在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業主提供的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區域內具有公共及社會性質的工作,其對具體的環境衛生標準及人員素質與直接為業主提供保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業管理成本,必要時可以通過物業公司將該部分工作對外進行分包處理。

          2、突出物業管理的兩個體系,即突發事件的應急處理體系以及針對業主的管家式的服務體系。

          三、物業管理提供日常服務的內容:

          2、對市政道路的保潔;

          4、24小時水電維修;

          5、對業主生活垃圾的定時清運;

          6、對水、電、燃氣等設備日常的保養與維護;

          7、項目范圍內綠化的種植與養護;

          8、業主能源費用的代收代繳;

          9、定期花木殺蟲及滅鼠;

          10、暫住證等社區性證明的辦理;

          11、業主院落檔案的管理。

          四、物業特約服務-管家式服務體系:

          1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為通過物業管家的努力為業主提供盡可能多的服務,隨時解決業主提出的關于生活、出行等方面的需求。

          2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業主隨時有可能提出的服務要求,業主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的解決業主提出的問題;任何針對業主的服務均需由物業管家陪同。這樣,業主提出的要求有專人負責,避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時對業主的各種服務也同樣由該物業管家帶領陪同,增加了業主對物業人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業主的不安全因素。

          3、管家式服務的內容:

          a、業主訂購報刊的派送(報紙需經過熨燙,免費)

          b、帶領工作人員完成業主提出的家政服務要求(付費)

          室內清潔

          搬家、搬物

          地板、地毯的清潔養護

          代收洗、補、燙衣物

          室內插花、裝飾

          代購日常生活用品

          車輛清洗服務

          家庭看護管理

          寵物看護管理

          c、為業主提供車輛接、送服務(付費并需要提前預約)

          五、__項目的安全保衛管理:

          1、保衛部門日常工作內容:

          24小時固定安全崗位的值勤

          24小時流動崗位的安全及消防巡視

          車輛停放的安全管理

          特殊時間段道路車流、人流的疏導管理

          2、保衛部門的設施設備:

          中央控制室

          與中控室連接的門禁對講系統

          設像監視系統

          電子巡更系統

          業主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統

          停車管理系統(如有大規模公共停車位需要管理)

          安防器材(對講機、滅火器、警棍等)

          3、保衛部門提供的委托性特約服務:

          禮儀性保衛

          短途護衛(主要為業主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛)

          (以上兩種服務提供時需要有物業管家陪同并屬付費項目)

          六、突發事件應急處理體系的建立

          3、由物業管家向值班物業經理匯報現場情況;

          4、物業經理根據物業管家對現場情況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)

          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇五

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          1、本周重點是三期車位理順,目標為:小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內,車管崗負責門前車位與停車秩序的管理,負責預定了固定車位的業主車輛車位不被占用,并保證門前車輛有序停放。

          2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示,增強業主對商業保安服務的感受。

          3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

          4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管,實行絕對責任制度,使用人防和技防手段確保。

          5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

          二、保潔方面

          1、重點加強樓道衛生,組織清理樓道和消防箱里的雜物。

          2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。

          3、周三進行一次保潔整體大檢查,進行評比考核、獎優罰劣。

          4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

          5、整理地下車庫的雜物,防范火災事故。

          6、安排雪天保潔的工作,確保雪天不影響業主出行。

          三、工程方面

          1、落實三期門禁故障排查,做好記錄,配合南京泛尼士公司維修,做好驗收和技術學習。

          2、落實分區設施巡查和檢修,重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

          3、大廈加強對水電的控制,防止未辦手續裝修及違章裝修,做好天臺門和地下室門的鎖閉。

          4、重點設備間完成責任人并掛牌。

          四、客服方面

          1、本周重點配合做好三期車管,每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通,續收車位費和落實車位固定,做好客戶解釋工作,防范糾紛。

          2、進行業主戶內可視對講故障情況的調查,并做好業主登記和驗收簽字工作。

          3、分片區管理責任落實,加強對片區衛生監督、客戶關系維護和費用催收工作。

          4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集,加強出入證管理,對材料出門實行向業主通報制度。

          五、其他方面

          1、完成勞動協議簽訂工作。

          2、完成電子巡更安裝調試。

          3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

          4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇六

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          一、指導思想

          以構建社會主義和諧社會為出發點,以將經濟技術開發區(__河區)建設為首善之區為目標,以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式,轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法,從而使社會管理科學合理、高效有序,全面提升社區管理的本事與水平。

          二、工作任務

          (一)負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督,對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。

          (二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策,宣傳國家各項法律法規,教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

          (三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況,以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息,調處化解各類矛盾糾紛,落實重點人員的幫教和管理。

          (四)關心群眾的生活和生產狀況,組織開展各類活動,幫忙群眾解決生活和生產中的實際問題和困難,引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。

          (五)加強輿情信息的收集,及時匯總群眾的意見與提議并及時上報,為社區更好的開展工作供給參考依據,便于社區安排或調整工作計劃,提高工作效率。

          三、工作要求

          (一)實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則,將職責進一步完善和細化,分解到人,全面構建橫向到邊、縱向到底,一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性,積極主動參與,切實發揮能動作用,切實做好轄區內的社會管理工作。

          (二)相互交流,取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法,在“網格化”社會管理工作過程中,每一個工作人員之間,各網格包戶工作人員之間要加強溝通,密切聯系,加強相互交流合作,相互學習切磋,不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法,提高工作成效。

          (三)認真總結,逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,需要努力探索,不斷改善,逐步完善,全體社區工作人員要以此為契機,積極參與,認真探討,總結好的做法和經驗,使之構成社會管理工作有效的工作模式,使社區管理工作真正做到小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交,為經濟技術開發區(頭屯河區)的跨越式發展和長治久安發揮作用。

          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇七

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          為了高質量推動住宅小區物業管理規范化標準化,結合區實際,制定本實施方案。

          一、總體要求

          深入貫徹黨的精神,堅持以人民為中心,堅持以“環境改善、服務提升、機制建立、群眾滿意”為目標,結合市“五面紅旗”示范創建專項行動、社區物業黨建聯建、“固體強基”等工作,因地制宜推進區住宅小區物業管理工作,確保__年底無物業住宅小區實現“有組織機構、有清掃保潔、有物業維修保養、有綠化養護、有安全防范、有停車管理”的基本物業服務目標。

          二、管理模式

          根據無物業管理小區實際情況,通過物業服務企業接管、業委會(物管會)自管、社區托管等不同方式,解決住宅小區無物業管理問題,改善居民生活環境,提升城市管理水平和城市軟實力,切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

          (一)推進物業服務企業接管。結合城鎮老舊小區改造,對具備市場化運作條件的無物業小區(含單位自管小區),在街道辦事處、社區指導下,充分征求業主意見,選擇優質物業服務企業接管或引進國有物業服務企業,實施專業化物業管理。

          (二)推行業委會(物管會)自管。不具備市場化運作條件的住宅小區,由所在街道辦事處、社區指導組建業委會(物管會),以自管形式,做好保潔、安保、公共設施設備維保等物業管理工作。

          (三)實行社區兜底托管。街道辦事處指導社區成立“社區物業服務自管會”,對零散樓棟、院落實施托管。社區物業服務自管會可結合各小區實際,利用小區公共收益或進行適當收費,落實基礎性物業服務。

          (四)探索街道集中托管管理。以街道辦事處為單位,建立“物業服務中心”,將轄區內無物業住宅小區統一打包成若干個物業管理區域,每個物業管理區域為一個物業服務項目,通過公開招投標方式聘請物業服務企業承擔轄區物業管理服務。社區居委會通過日常監管、季度評議和年度考核等方式,對物業服務企業工作開展監督評價,并組織業主投票決定是否續聘。

          三、重點任務

          (一)調研摸底階段(__年x月__日一x月__日)。

          區住建局牽頭、街道辦事處組織,對轄區內無物業管理小區進行詳細摸底,確保數據準確,上報區無物業管理清零行動領導小組辦公室進行匯總統計。

          (二)推進落實階段(__年x月x日一__月__日)

          1x月__日前,街道辦事處根據實際情況制定無物業小區工作全覆蓋工作方案,并在轄區內選定x個不同類型的小區,采取物業服務企業接管、業委會(物管會)自管、社區居委會托管等不同模式,打造專業化、精準化、精細化的試點小區。

          2.x月__日前,街道辦事處精心打造x個專業化物業管理試點標桿小區,并將試點情況和經驗做法形成書面材料上報至區無物業管理清零行動領導小組辦公室。

          3.__月底前,街道辦事處無物業管理小區實現物業管理全覆蓋。

          (三)鞏固提升階段(__年__月x日一__月__日)

          區無物業管理清零行動領導小組組織相關部門進行“回頭看”,抓實鞏固提升,確保無物業管理小區“銷號清零”,實現“常治長效”。同時,總結一批可推廣、可復制的好經驗、好做法,努力為無物業管理小區清零行動提供示范、樹立標桿。

          四、組織領導

          (一)成立領導小組。為確保本次清零行動順利開展,推動實現物業服務全覆蓋,決定成立區無物業管理小區清零行動領導小組(名單附后),區直有關單位、有關街道辦事處負責人參加,負責全區無物業管理小區清零工作,構建“市級統籌全局、區級綜合協調、街道一線責任、社區具體實施、小區齊抓共管”五級抓落實的責任體系。

          (二)成員單位分工

          區委政法委負責協調做好住宅小區平安建設工作,配合完成其他相關工作。

          區住建局負責牽頭做好工作專班辦公室日常工作,督促落實工作專班作出的各項決定;組織各辦事處推進清零工作,協調處理工作中的具體問題。

          區民政局負責指導物業管理融入基層社會治理;指導業委會(物管會)建設,提高住宅小區自治能力。

          市公安局分局負責依法查處住宅小區內影響公共安全、公共秩序的違法違規行為,指導監控安防建設,加強房屋租賃治安管理。

          區市場監督管理局負責住宅小區特種設備安全、食品安全、物業服務價格和收費等監督管理。

          區水務局負責無物業管理小區供水的運營與監管。

          市生態環境保護局分局負責無物業管理清零行動中的環境污染治理工作。

          區工科局負責協調三大運營商(中國移動、中國聯通、中國電信)以及廣電相關業務工作。

          相關街道辦事處負責宣傳動員,鼓勵“兩代表一委員”參選業委會(物管會)成員;按照“一小區一對策”原則,因地制宜、分類推進無物業小區物業管理工作。

          五、工作要求

          無物業管理小區清零行動是“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容,時間緊迫、任務量大。為更好協調推進工作、及時解決困難問題,區清零行動領導小組決定建立督查督辦機制,相關街道辦事處于每周五下午向領導小組辦公室(聯系人:,聯系電話:)報送本周工作推進情況。對工作中推諉扯皮,或者不落實、假落實的,區領導小組將進行督辦;不能按期完成工作任務或造成嚴重后果的,移交紀檢監察部門進行追責問責。

          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇八

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          為貫徹落實《物業管理條例》規范物業管理活動,保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益,創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境,特制定本辦法。

          一、物業管理企業

          1、本辦法中的物業管理,是指物業管理企業受業主、使用人的委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護,修繕和整治,并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。

          2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格,從業人員應取得職業資格證書。

          3、物業管理企業接受委托應與業主、使用人簽訂物業服務合同,其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,并報送區物業主管部門備案。

          4、物業管理企業應設立固定的服務場所,專線電話,專職工作人員24小時值班,確保及時為業主服務。

          5、物業企業應按等級收費,并由物價部門統一定價,設“公示板”公開收費標準,便于業主和使用人監督。

          6、日常維護與緊急事件處理。(1)物業管理企業應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修,確保設備運行正常,居住安全。(2)對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理,確保業主和使用人財產不受損失。

          (3)對二次供水水箱,應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次,日常派專人看管,確保水質安全使用。

          7、小區綠化。小區綠化要與周圍建筑風格渾然一體,既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的.地方。物業管理企業要采取多種形式,向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,使人人都來關心愛護綠化,并制定相應的綠化管理規定。

          8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人,定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍,全日保潔,質量應達到“六不”、“六凈”。既:不見積水、不見積土、不見雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。

          9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系,接受指導,爭取配合,做好小區治安管理工作。

          10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鐘長鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。

          11、車輛管理。小區內的機動車,摩托車,自行車應在指定位置存放,由物業管理企業統一管理。

          二、業主、房屋使用人

          1、業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業簽訂服務合同,并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。

          2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門,按規定主動交納各種費用。

          3、業主,使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局,隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施,不準隨意占用公共用地亂堆雜物;不準損壞花草樹木、小品、健身器材;不準在樓道內亂寫亂畫;不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物質;制造妨礙他人正常休息的噪音等。

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          開放式住宅小區的管理方案物業小區管理方案篇九

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          一、車位確定的方法

          1)地面車位不對外開放,已報名業主經物業公司審核,業主委員會監督方可參加搖號,東區27個車位,西區42個車位進行搖號,西區預留3個做為臨時停車位,供來訪車輛使用。

          2)公開透明操作,社區指導、業主委員會監督、物業公司執行。

          3)車位申請登記時,需提供房產證或承租合同、業主身份證復印件及車輛行駛證復印件。

          4)車位按搖號前后順序安排車位,按戶為計算單位,選定后,車主需要繳納一年的停車服務費,欠繳物業費的業主請結清費用并與物業服務企業簽訂停車服務協議后方可取得使用權。

          二、車輛日常管理

          1、取得車位使用權的業主車輛進出一律刷卡通行,外來車輛進入小區,須經門崗登記,接受秩序維護員的指揮和安排。并按市物價局、市房管局相關文件規定繳納臨時停車費,營運車輛進入小區必須經門崗登記和同意,并不得在小區內滯留。

          2、進入小區的車輛,應服從秩序維護員的指揮和安排,不得在小區支干道、車行道、消防通道隨意停放車輛,不得跨騎路牙輾壓綠化草地、損壞路牌、各類標識及其他公用設備,如有損壞應照價賠償;造成嚴重事故的,將追究其經濟和法律責任。

          3、車輛進入小區禁止鳴笛,應減速慢行,避免發生意外

          4、車輛停放后,車主應隨身攜帶好貴重物品,鎖好車輛車門,設置好防盜系統。

          5、車輛帶貨出門,必須有相應證明,屬貴重物品,大件物品或搬家時必須由業主到管理處填寫物品出門單,領取放行條,經門崗查驗后方可離區。

          三、附則

          1、對于違章停放的車輛,物管處有權聯系相關職能部門協助處理,清理費用由車主承擔。

          2、本規定只適用于車輛進入小區后行駛、停放的秩序維護,不承擔車輛等其他義務,如發生意外由公安部門處理。

          3、當地面臨時停車位飽和時,其余車輛不得進入小區,自行在小區外尋找停車位。


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