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指揮中心工作職責(zé)心得篇一
指揮中心是一個(gè)組織的中樞和靈魂，它負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作。指揮中心通常被應(yīng)用在政府機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援、公共事務(wù)等領(lǐng)域，以確保整個(gè)組織能夠周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)對關(guān)鍵性事件做出及時(shí)反應(yīng)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等，這些職責(zé)直接關(guān)系到事態(tài)的成敗和狀況的好壞。
作為指揮中心的工作人員，對指揮中心工作的職責(zé)有自己的理解。首先，指揮中心應(yīng)當(dāng)始終保持高度警惕的態(tài)度，實(shí)時(shí)跟蹤10 x 24小時(shí)的各種信息來源，保持對突發(fā)事件和異常情況的關(guān)注。其次，指揮中心應(yīng)當(dāng)建立高效的協(xié)作機(jī)制，與各部門協(xié)作，確保一個(gè)統(tǒng)一的信息共享平臺，成為事件處理者的指導(dǎo)者。第三，在事件分析和決策過程中，指揮中心需要注意細(xì)節(jié)，從多個(gè)角度分析事件的風(fēng)險(xiǎn)和客觀情況，制定出最有效的應(yīng)對方案。最后，指揮中心需要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保任務(wù)的執(zhí)行是高效的、順暢的以及符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：指揮中心的應(yīng)用案例
指揮中心已經(jīng)越來越廣泛地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，例如在中國，指揮中心在疫情、臺風(fēng)等重大災(zāi)難事件中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在應(yīng)急管理、公共安全和司法系統(tǒng)等領(lǐng)域，指揮中心也被廣泛運(yùn)用。指揮中心在國家應(yīng)急管理體系中的地位愈發(fā)凸顯，不僅為突發(fā)事件處置提供了科學(xué)決策，帶來更高效的應(yīng)急響應(yīng)，也確保了對公信力。
第四段：未來發(fā)展趨勢
在不斷變化的社會環(huán)境下，指揮中心作為協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)，面臨很多挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)流量的峰值、信息技術(shù)的更新和員工培訓(xùn)等。同時(shí)，指揮中心也有著很多發(fā)展機(jī)會，包括AI在指揮任務(wù)中的應(yīng)用以及利用大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)來輔助決策和監(jiān)控。未來，指揮中心將面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。不論是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇，指揮中心都需要不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和社會協(xié)調(diào)服務(wù)。
第五段：總結(jié)
指揮中心作為一個(gè)組織的中樞和靈魂，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作，保證全組織周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等。作為指揮中心的工作人員，應(yīng)當(dāng)在高度警惕的態(tài)度下，通常跟蹤有關(guān)各個(gè)來源的信息，建立高效的協(xié)作機(jī)制，注意細(xì)節(jié)和高效地執(zhí)行任務(wù)。 未來，指揮中心將面臨更多網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。指揮中心將不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和協(xié)調(diào)社會服務(wù)。
指揮中心工作職責(zé)心得篇二
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平，服務(wù)中心工作。
一年來，我對自身嚴(yán)格要求，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。并自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，問書本、問同事，豐富知識掌握技巧。熟讀并牢記：指揮室指揮員各項(xiàng)工作職責(zé)、《__機(jī)場各項(xiàng)應(yīng)急救援處置預(yù)案》、《非法干擾工作手冊》中的制度和規(guī)定，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。另一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷的向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱莆辗椒ǚe累經(jīng)驗(yàn)。并注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)，圓滿的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事宜。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，安全有效處置各類突發(fā)事件
3月17日，17：45分，站調(diào)突然來電通知一個(gè)備降航班。航班號為ca4546(機(jī)號b5201,機(jī)型737)，航段為__至重慶。機(jī)組反映高空中駕駛艙右側(cè)漏氣，決定就近在__備降，落地時(shí)間待定。此刻飛機(jī)正在空中盤旋耗油。在接聽電話的過程中我意識到事態(tài)的嚴(yán)重程度。腦海中閃現(xiàn)駕駛艙漏氣導(dǎo)致的類似駕駛艙失壓等各種嚴(yán)重后果。掛斷電話后我一邊向同事說明具體事情一邊撥通值班1號電話請示，要求立刻集結(jié)待命并啟動航空器空中故障應(yīng)急救援預(yù)案。在得到1號的首肯后，17：50分空管通知飛機(jī)將于1810分落地。考慮了當(dāng)時(shí)使用的跑道等諸多因素后，我和同事分別通過對講機(jī)、電話等方式通知消防、急救、公安、安檢等所有救援部門趕到2號集結(jié)點(diǎn)集結(jié)待命。5分鐘后各單位相繼匯報(bào)到達(dá)指定地點(diǎn)。在此過程中，我和同事討論各種可能的后果和對應(yīng)的處置辦法，考慮本場航班情況安排最合理的停機(jī)位。并分別將此情況報(bào)告給監(jiān)管局、分公司老總、中心胡主任等各級領(lǐng)導(dǎo)。一切指揮安排妥當(dāng)后，18：07分飛機(jī)安全落地。滑至4號機(jī)位，緊急情況解除。后向機(jī)務(wù)了解情況為：有異物卡在右側(cè)床上導(dǎo)致駕駛艙右側(cè)窗戶無法關(guān)嚴(yán)，駕駛艙漏氣，輕度失壓。2048分飛機(jī)正常從本場起飛。
7月30日，我接到gs6618航班因__天氣17：59分備降本場，安排其停24號機(jī)位，21：35分機(jī)組用甚高頻通知我機(jī)上有一名嬰兒高燒不醒且情況比較危急。我立即通知急救中心派救護(hù)車趕往24號機(jī)位，由于醫(yī)生與救護(hù)車不在同一地點(diǎn)，我指揮機(jī)務(wù)車隊(duì)先把醫(yī)生送到指定機(jī)位，救護(hù)車隨后到位，22：02急救報(bào)告正將患病嬰兒及其家人送往省立兒童醫(yī)院。本以為這件事就此處理完畢。但我隨后了解到，該嬰兒為5個(gè)月大，患的是先天性膽道閉鎖三型，伴隨先天性肝硬化，由媽媽、姑姑陪同前去天津做肝移植手術(shù)。并且是特困戶，這次治療過程為當(dāng)?shù)卣懊襟w所資助。由于生活困難，他們甚至擔(dān)負(fù)不起這次備降__后這一晚上的治療費(fèi)用以及第二天來機(jī)場的車費(fèi)，決定放棄當(dāng)晚孩子的治療。了解到這些情況后，我當(dāng)即聯(lián)系天津航空公司旅客方面負(fù)責(zé)人，告知其情況，希望其能擔(dān)負(fù)旅客的食宿車費(fèi)。但周姓負(fù)責(zé)人一再表示，考慮到公司利益以及安全責(zé)任問題，僅對這件事情保持中立觀望態(tài)度。為了旅客的利益，想到孩子母親的心情，想到一個(gè)鮮活的生命，我費(fèi)盡周折聯(lián)系到天津航空高層負(fù)責(zé)人，希望其從人道主義角度出發(fā)，商量解決現(xiàn)在的問題。最終，在我的據(jù)理力爭下，對方承諾，旅客醫(yī)療費(fèi)用和車費(fèi)1000元以下全由天津航空承擔(dān)。我立即將這個(gè)好消息通知旅客，當(dāng)晚他們被安置在省立兒童醫(yī)院，并且通知急救魏醫(yī)生次日提前來機(jī)場幫旅客進(jìn)行登機(jī)許可檢查，通知商務(wù)一早給旅客擬定免責(zé)協(xié)議。當(dāng)這一切處理完畢，已經(jīng)是凌晨04:30分。然后我卻沒有一絲倦意，反而感到一陣澎湃，這是一次心靈的升華，指揮中心指揮員的使命感第一次那么濃重的印在我的心上。
11月27號13：12分，我接到一個(gè)陳姓中國臺灣男子打來電話，稱：由桃園飛往__的遠(yuǎn)東127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手機(jī)和一只30萬元的歐美佳手表，并稱旅客姓名為：蔣晨晨。該男子電話中拒絕留下名字和聯(lián)系方式。這時(shí)距離fe127航班落地只差3分鐘。我立即向主任報(bào)告、請示。隨后通知海關(guān)于科長，詳細(xì)告知舉報(bào)內(nèi)容的具體信息。15：05分于科長來電，稱確已找到此人，在嫌疑人身上找到幾部ip6手機(jī)，所舉報(bào)手表沒有找到。已將人扣留做筆錄。
由于我把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地上。因此，工作一年來，我沒有發(fā)生一起因指揮不當(dāng)而造成的不安全事件;確保航班預(yù)達(dá)時(shí)間通報(bào)的準(zhǔn)確率，沒有發(fā)生一起因工作失誤而造成的航班延誤和機(jī)組投訴事件;及時(shí)處理各單位上報(bào)的一切影響航班安全生產(chǎn)的事件。成功處理旅客投訴數(shù)十起，航空器鳥擊事件數(shù)十起，航空器輪胎扎傷數(shù)十起，處理因本場或其他機(jī)場天氣等各類原因?qū)е碌拇竺娣e航班備降十?dāng)?shù)次。
三、熟練掌握新技術(shù)，強(qiáng)化工作職能。
今年，按照名航總局的指示，為了更好的把握航班運(yùn)行保障情況，更好的為航空公司和旅客服務(wù)，cdm航班協(xié)同放行決策系統(tǒng)接入指揮室。cdm可以為航空公司提供航班建議起飛時(shí)間，使航空公司在實(shí)施航班地面保障環(huán)節(jié)時(shí)有了較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)依據(jù)。運(yùn)用該系統(tǒng)有利于打造安全、有序的運(yùn)行環(huán)境，避免管制員超負(fù)荷工作，有效地避免了旅客長時(shí)間在機(jī)艙內(nèi)等待，提高了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還能夠減少飛行員機(jī)上工作時(shí)間，減少地面開車等待和空中盤旋等待時(shí)間，為航空公司節(jié)約了運(yùn)行成本。面對新的系統(tǒng)，新的環(huán)境，新的知識，我為自己擬定的目標(biāo)是：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。適應(yīng)新形式下工作的新要求，通過對相關(guān)知識及使用方法的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使我深入了解了cdm，通過與同事們在日常工作中對其的研討，使我熟練操作了cdm，在這過程中又無形的增強(qiáng)了我分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在以后的工作中，我依然會時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
指揮中心工作職責(zé)心得篇三
指揮中心是企事業(yè)單位較為重要的部門之一。其職責(zé)是根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)和應(yīng)急工作，為企業(yè)運(yùn)行保駕護(hù)航。作為指揮中心的一員，我深深意識到其職責(zé)的重要性。通過日常的實(shí)踐工作中我也積累了一些心得體會。
第二段：職責(zé)清晰，協(xié)調(diào)運(yùn)作
指揮中心的職責(zé)一般包括信息匯報(bào)、協(xié)調(diào)與決策、指揮和調(diào)度、計(jì)劃編制和應(yīng)急措施等。尤其是在日常生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急處理過程中，指揮中心是鏈接企事業(yè)單位各個(gè)部門之間的紐帶。在協(xié)調(diào)運(yùn)作中，要求指揮中心全面清晰地掌握各部門的動態(tài)情況，并能夠快速、準(zhǔn)確地作出應(yīng)對決策和調(diào)度安排，推進(jìn)生產(chǎn)或應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
第三段：關(guān)鍵突破點(diǎn)
指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作中的最大突破點(diǎn)在于建立高效的信息反饋與協(xié)調(diào)機(jī)制。信息反饋具有及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的基本特點(diǎn)。指揮部門要充分了解屬地部門所面臨的問題，在抓好信息跟蹤、監(jiān)管等的同時(shí)，協(xié)調(diào)實(shí)施相應(yīng)的措施。同時(shí)，指揮中心要著重圍繞工作存在的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，采取針對性的工作安排，突破現(xiàn)有的制度框架、技術(shù)手段等限制因素。為了確保安全、高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急工作，指揮中心還要做好下發(fā)工作指示、組織實(shí)施樓市管理等各項(xiàng)工作。
第四段：開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”
作為指揮中心的一員，要清楚地認(rèn)識到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用的重要性。特別是對于基層經(jīng)驗(yàn)豐富、富有創(chuàng)新精神的員工，要充分利用其智慧和創(chuàng)造力，建立起一套科學(xué)的信任機(jī)制，打造一支高效穩(wěn)定的指揮團(tuán)隊(duì)。切實(shí)開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”，發(fā)揮全員貢獻(xiàn)的作用，從而實(shí)現(xiàn)指揮中心職責(zé)的有效落實(shí)。
第五段：總結(jié)與展望
指揮中心是企業(yè)運(yùn)營的重頭戲，對業(yè)務(wù)必須有一系列的技能和反應(yīng)速度。隨著企業(yè)運(yùn)營各個(gè)方面的不斷發(fā)展，指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作和應(yīng)急處理過程中必須不斷發(fā)展和改進(jìn)自身的科學(xué)管理體系，提高協(xié)調(diào)性和決策水平。秉承“協(xié)調(diào)疏導(dǎo)、科學(xué)決策、順暢通訊、快速反應(yīng)”的工作理念，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，不斷進(jìn)行又好又快的進(jìn)貢、服務(wù)、指揮和保障各項(xiàng)工作任務(wù)，為企事業(yè)單位的長足發(fā)展保養(yǎng)一派藍(lán)天白云。
指揮中心工作職責(zé)心得篇四
________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))位于________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中大樓周邊，迎賓路與世紀(jì)大道交叉口東側(cè)。建設(shè)規(guī)模占地面積約5公頃。分別為水系、水池，石砌景墻、廊架、場地鋪裝、種植區(qū)、園路，本工程以花崗巖及混凝土磚為主，20___年x月x日開始臨時(shí)設(shè)施搭建，6月x日正式開工，由于天氣變冷，11月x日停工，從開始搭設(shè)臨時(shí)設(shè)施至冬季停工共計(jì)198天。
在建筑工程分公司及項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在參建的高建58隊(duì)及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的共同努力下，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))安全生產(chǎn)管理體系不斷完善，通過安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和安全隱患排查治理工作，全面落實(shí)了參建單位及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的安全責(zé)任，施工現(xiàn)場不符合安全生產(chǎn)條件的部位和“三違”行為得到了有效治理，有效防范和遏制了事故發(fā)生，促進(jìn)了本工程建設(shè)安全生產(chǎn)。一年來，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))未發(fā)生安全事故和環(huán)境事件，安全生產(chǎn)形勢整體良好，處于受控狀態(tài)。
二、本工程20___年度安全工作總結(jié)
圍繞正確佩戴安全帽及禁止現(xiàn)場吸煙專項(xiàng)整治及隱患排查、文明施工等多個(gè)方面開展安全生產(chǎn)管理工作，較好地保證了本工程的安全生產(chǎn)。
1.完善安全生產(chǎn)體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，執(zhí)行作業(yè)許可制度
為加強(qiáng)管理，保證安全，本工程根據(jù)集團(tuán)公司體系要求及分公司管理規(guī)定，成立了由分公司經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理、_______運(yùn)營為技術(shù)負(fù)責(zé)人_______專職質(zhì)檢、_________為專職安全員的質(zhì)量、安全保證體系和安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了本工程hse管理目標(biāo)。對施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識，安全生產(chǎn)責(zé)任及目標(biāo)逐級分解到崗位和個(gè)人，使施工項(xiàng)目部自上而下形成一個(gè)完整的施工組織體系;同時(shí)嚴(yán)格按照________油田公司作業(yè)許可管理制度，對臨時(shí)用電、動土作業(yè)、移動吊裝、動火、受限空間作業(yè)等涉及到的作業(yè)內(nèi)容嚴(yán)格“作業(yè)許可制度”，辦理作業(yè)許可證，從而為工程的安全施工提供了有力的保障，確保施工安全。
2、加強(qiáng)作業(yè)人員安全教育，提高員工安全素質(zhì)。
針對施工現(xiàn)場的實(shí)際變化組織施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí);由現(xiàn)場安全員每日早晨進(jìn)行一次班前安全活動，學(xué)習(xí)hse知識，對前一天的安全生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié)，安排好今天的安全工作及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)分析，讓所有施工人員做到對風(fēng)險(xiǎn)危害心中有數(shù)，全年共組織各類安全教育20余次，提高了作業(yè)人員對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。
3、積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動和安全生產(chǎn)檢查。
根據(jù)公司及相關(guān)方要求，項(xiàng)目部積極開展了“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”、“安全生產(chǎn)月”等活動，開工以來，我項(xiàng)目部對活動的開展進(jìn)行了深入的布置和動員，協(xié)同高建58隊(duì)采用形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳，安全教育培訓(xùn)、安全檢查、評優(yōu)評先等手段，廣泛深入的開展安全生產(chǎn)活動，深化各種活動的真實(shí)性和有效性。
項(xiàng)目部并制定安全檢查計(jì)劃，除現(xiàn)場安全員每天對現(xiàn)場進(jìn)行日常巡查外，項(xiàng)目部每月對員工宿舍防火、食堂食品安全、施工臨時(shí)用電、施工機(jī)械、特種作業(yè)及關(guān)鍵崗位持證上崗、員工勞動防護(hù)用品的發(fā)放及使用進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對檢查存在的問題實(shí)行三定(即：定人、定時(shí)間、定整改措施)進(jìn)行整改，有效的抑制了施工安全事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對機(jī)械設(shè)備管理，嚴(yán)格控制事故發(fā)生。
備操作人員的證件在進(jìn)場之時(shí)即按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和報(bào)驗(yàn)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)日常檢查。
三、當(dāng)前存在的主要問題
當(dāng)前存在的主要問題一是個(gè)別管理人員責(zé)任心不夠和安全意識不足，管生產(chǎn)不管安全，存在違章指揮現(xiàn)象;二是仍有個(gè)別作業(yè)人員的自我保護(hù)意識不強(qiáng)，存在僥幸和冒險(xiǎn)心理，不遵守安全操作規(guī)程，憑“老經(jīng)驗(yàn)”作業(yè)，如在沒有使用安全防護(hù)用品的情況下進(jìn)入施工現(xiàn)場、易燃易爆物品不按要求存放等;三是還沒有完全養(yǎng)成隨時(shí)干隨時(shí)清的良好作業(yè)習(xí)慣，特別是在作業(yè)區(qū)域遺留施工邊角料和拆除安全防護(hù)設(shè)施后不恢復(fù)而成為事故的潛在隱患。
四、明年安全文明施工工作計(jì)劃
1、認(rèn)真組織做好全員的安全教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，對獲取的公司文件、相關(guān)方要求和安全信息及時(shí)組織進(jìn)行傳達(dá)與學(xué)習(xí)，并切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)助高建58隊(duì)對勞務(wù)分包隊(duì)伍安全情況的檢查，督促協(xié)助高建58隊(duì)做好班前安全活動、檢查及班后小結(jié)，促進(jìn)“我要安全”防范意識的轉(zhuǎn)變和鞏固。
2、繼續(xù)做好每月的專項(xiàng)安全檢查和每日的安全巡查，特別是重點(diǎn)針對施工機(jī)械、臨時(shí)用電、移動吊裝作業(yè)、消防器材配置、防護(hù)用品使用、食堂安全、宿舍防火及應(yīng)急機(jī)制等方面的自查工作，對現(xiàn)場存在的問題和不足嚴(yán)格按“三定”的原則進(jìn)行整改與復(fù)查，切實(shí)消除一切事故的隱患。
3、做好施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素的辨識和安全技術(shù)防范措施的制定工作，加強(qiáng)施工前和施工過程中動態(tài)因素的安全監(jiān)督，并嚴(yán)格按相關(guān)要求執(zhí)行“作業(yè)許可”等規(guī)定。
指揮中心工作心得600字精選篇2
指揮中心工作職責(zé)心得篇五
隨著城市發(fā)展和社會進(jìn)步，各種城市建設(shè)項(xiàng)目和應(yīng)急管理事件不斷涌現(xiàn)。這些需要有一個(gè)有效的指揮中心，來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度和指揮，使城市運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢和有序。作為指揮中心工作的中堅(jiān)力量，不僅需要具備專業(yè)的知識技能，還需要具備良好的工作職責(zé)心得體會。
第二段：職責(zé)擔(dān)當(dāng)
指揮中心工作職責(zé)繁多，但總的來說，是為上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)，及時(shí)捕捉信息、處理反應(yīng)和投訴，并及時(shí)進(jìn)行采取措施提出解決方案。指揮中心還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門信息，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程，及時(shí)上報(bào)各種應(yīng)急事故處理情況，以及積極預(yù)防和化解各種問題，確保城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，作為指揮中心的員工，必須承擔(dān)好這份職責(zé)，保障城市和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第三段：工作進(jìn)行
在實(shí)踐中，指揮中心的工作往往處于高壓、快速及復(fù)雜的情況下進(jìn)行。無論是應(yīng)對突發(fā)事件，還是處理群眾的各類需求和反饋，我們都必須要迅速反應(yīng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)踐中，我們要始終堅(jiān)持以群眾為中心的理念，積極聽取群眾的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、合理進(jìn)行決策。同時(shí)，要強(qiáng)化協(xié)同工作，合理調(diào)配資源，確保應(yīng)對工作順暢有效進(jìn)行。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們發(fā)現(xiàn)，作為指揮中心工作人員，我們最需要的是細(xì)心和耐心。細(xì)心指我們必須仔細(xì)觀察各種情況細(xì)節(jié)，積極掌握最新的情況信息，避免出現(xiàn)疏漏。耐心指我們需要對群眾的訴求進(jìn)行耐心的聽取和解答，對復(fù)雜的事情需要沉著應(yīng)對，保持冷靜的頭腦，及時(shí)調(diào)整和調(diào)配工作。同時(shí)，我們還需要保持開放的心態(tài)，及時(shí)吸收和接納新知識和新技能，做好自我提升，不斷追求更高的工作水平。
第五段：自我感悟
作為一名指揮中心的工作人員，我深深意識到工作是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是一份信任和期待。在指揮中心工作多年后，我深深感受到自己在工作中的成長和不斷進(jìn)步。我將繼續(xù)保持高昂的斗志和勇毅的心態(tài)，提高自身的綜合素質(zhì)，投身于更加廣闊的事業(yè)中，在為城市發(fā)展和社會穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。
指揮中心工作職責(zé)心得篇六
110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評法等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。
公平、公正，質(zhì)檢考核外包
您好，這里是金華市公安局110報(bào)警服務(wù)臺現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。
為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評，針對問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年4月開始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結(jié)，班前班后講評
作為應(yīng)急聯(lián)動快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名80后女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。
指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機(jī)制，設(shè)立接警員班組長，創(chuàng)新推出了班前班后講評法，由值班大隊(duì)長負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負(fù)責(zé)總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。
指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。
以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足。年輕的80后接警班班長錢佳說。
互動、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)
您好、有什么可以幫您的嗎、您不要著急，民警馬上就會前來處理6月5日，東陽市公安局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號專職質(zhì)檢師。
為了使上級領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請了10000號專職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語、對話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展送培訓(xùn)下基層的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號專職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。
目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。
指揮中心工作職責(zé)心得篇七
繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力 拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為公安工作的 深入開展作出了重要貢獻(xiàn)。 指揮中心自20___年x月成立，現(xiàn)有成員六人，其中指 揮長一人，代理教導(dǎo)員一人，值班人員四人。值班實(shí)行24 小時(shí)輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊(duì)長。
一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個(gè)，因林業(yè)局棚戶 區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時(shí)取消12個(gè)。現(xiàn) 有4個(gè)攝像頭可用，但夜間效果不好。二、指揮中心人員老齡化嚴(yán)重，學(xué)習(xí)的積極性不高、對 于實(shí)事政治、公安業(yè)務(wù)知識及微機(jī)的掌握嚴(yán)重潰乏。20___年的工作打算： 20___年，指揮中心全體民警將在公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下， 繼續(xù)堅(jiān)定的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 如果20___年指揮中心開通的話，指揮中心全體民警將準(zhǔn)確把握指揮中心在全局中的職能定位，在創(chuàng)新工作理念上實(shí) 現(xiàn)新突破。充分明確指揮中心輔助決策、授權(quán)指揮、組織協(xié) 調(diào)、服務(wù)督導(dǎo)的“四大職能”。要從理念、作風(fēng)、目標(biāo)等方 面入手，全面加強(qiáng)和改進(jìn)指揮中心工作。 一是不斷創(chuàng)新工作理念。充分發(fā)揮思想的先導(dǎo)作用，以與時(shí)俱進(jìn)和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任， 始終扣緊局黨委的中心任務(wù)，自覺站在公安工作大局的高度 來研究謀劃指揮中心工作。
三是明確工作目標(biāo)。 “高標(biāo)準(zhǔn)、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”將做為指揮中心的新的工作目標(biāo)，堅(jiān)持自我加壓，力求完善提高，有效推動指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全面上水平、上 臺階。 四是狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要 精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓 好“五條禁令”等制度的落實(shí)，從一言一行等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確 保隊(duì)伍不發(fā)生任何問題。
工作建議：在人群密集區(qū)，如學(xué)校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加 攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設(shè)夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、 搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。對指揮中心民警，進(jìn)行集中的政治、業(yè)務(wù)及微機(jī)操做方面 的培訓(xùn)，以增強(qiáng)民警各人素質(zhì)。回顧指揮中心一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與 局黨委和上級的要求，與新形勢、新任務(wù)的需要還存在一定差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn) 一步增強(qiáng)，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提 高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充 分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建 設(shè)，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供 優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的 更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心工作心得600字精選篇4
指揮中心工作職責(zé)心得篇八
(一)充分發(fā)揮調(diào)研信息的參謀助手作用，在提高服務(wù)決策能力上實(shí)現(xiàn)了新突破。
劃等。
(二)110接處警準(zhǔn)確迅速
(三)如實(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作
公安統(tǒng)計(jì)工作要求時(shí)效性強(qiáng)、準(zhǔn)確度高，20___年，指揮中心及時(shí)準(zhǔn)確收集全局各類統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，并按時(shí)如實(shí)上報(bào)州公安局和縣政法委等相關(guān)部門。
(四)強(qiáng)化公安信息化建設(shè)
指揮中心堅(jiān)持以“金盾工程二期建設(shè)”和“公安三項(xiàng)建設(shè)”為載體、以“信息工作基礎(chǔ)化、基礎(chǔ)工作信息化”為目標(biāo)，構(gòu)建公安信息化大格局，提升全局民警信息化應(yīng)用能力和水平，狠抓信息化普及應(yīng)用技能培訓(xùn)，帶動和促進(jìn)公安工作現(xiàn)代化、正規(guī)化。20___年，縣局視頻會議系統(tǒng)升級完成，同時(shí)完成了全州相對海拔最高的350兆無線集群通訊系統(tǒng)的建設(shè)，極大的提高了我縣公安系統(tǒng)的應(yīng)急通信保障能力。
息錄入工作，截至年底，我局警綜平臺信息錄入排名居全州第一名。
(六)切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作
20___年，指揮中心以樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、弘揚(yáng)主旋律為公安宣傳工作基本思路，規(guī)范了州電視臺《阿壩金盾》的報(bào)送模式，加強(qiáng)了《四川法制報(bào)》和公安主頁的宣傳力度，通過宣傳，增加了公安工作的透明度。今年以來，指揮中心采編并在我局主頁上發(fā)布圖片新聞共223篇，上報(bào)各類簡報(bào)、信息350期，其中被州局采用69篇，省廳采用8篇，縣電視臺采用15條，阿壩電視臺采用4條，阿壩金盾欄目采用2條。
20___年，我們要作好以下工作：
1、進(jìn)一步提高民警素質(zhì)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)使指揮中心民警基本知識和基本技能明顯增強(qiáng)，政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)、體能素質(zhì)和綜合作戰(zhàn)能力全面提高，能更好地勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)。
2、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立主動服務(wù)的意識，工作做到超前性和準(zhǔn)確性并舉，保證各項(xiàng)決策部署得到有效的貫徹落實(shí)。
3、完善檔案規(guī)范化管理。指揮中心將在主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，聘請檔案專業(yè)人員并抽調(diào)專人對檔案進(jìn)行規(guī)范整理，同時(shí)在做好自身文書檔案工作的同時(shí)，還將指導(dǎo)督促各業(yè)務(wù)部門抓好專業(yè)檔案管理工作。
以上是我對指揮中心20___年工作的簡要總結(jié)和對20___
年工作的一些思路。20___年，指揮中心將在局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，努力使指揮中心工作邁上一個(gè)新臺階。
指揮中心工作心得600字精選篇5